本文關(guān)鍵詞：電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探索

發(fā)布日期： 2013-11-29 發(fā)布：  

  2013年15期目錄       本期共收錄文章20篇

　　摘要：本文針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)，并分析了當(dāng)前傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸和問(wèn)題，并最終對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)行探索。提出了云管端一體化，通過(guò)終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定制，內(nèi)容捆綁網(wǎng)絡(luò)的模式，整合運(yùn)營(yíng)商資源進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)能力。
中國(guó)論文網(wǎng)
　　關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：商業(yè)模式：流量經(jīng)營(yíng)：云管端
　　中圖分類號(hào)：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）08-0-02
　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始探索電信系統(tǒng)中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)榫哂斜憬莸挠脩趔w驗(yàn)、多元的盈利模式及大量的用戶群體等特點(diǎn)，能夠與多網(wǎng)結(jié)合快速發(fā)展，提供不斷創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)合作平臺(tái)。然而在互聯(lián)網(wǎng)廠商“云端一體化”的擠壓下，電信運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)空間受到損害。本文提出云管端一體化是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的終極形態(tài)。
　　一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
　　通常來(lái)講，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、部分商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱，包括移動(dòng)終端、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)三個(gè)要素。終端包括智能手機(jī)、平板電腦、電紙書/MID等，網(wǎng)絡(luò)包括3G、LTE和NFC等關(guān)鍵技術(shù)，應(yīng)用包括休閑娛樂(lè)，工具媒體、商務(wù)財(cái)經(jīng)等不同應(yīng)用服務(wù)。
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)不僅體現(xiàn)在移動(dòng)性上，可以“隨時(shí)、隨地、隨心”地享受互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的便捷，還表現(xiàn)在更豐富的業(yè)務(wù)種類、個(gè)性化的服務(wù)和更高服務(wù)質(zhì)量的保證。
　　1.用戶體驗(yàn)至上：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更了解用戶需求，體現(xiàn)更簡(jiǎn)單精準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)，將決定一個(gè)業(yè)務(wù)或服務(wù)是否成功。
　　2.盈利模式多元化：即包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的前向收費(fèi)方式，通過(guò)支付的便利性進(jìn)行用戶業(yè)務(wù)收費(fèi)，也可以采用互聯(lián)網(wǎng)模式常見(jiàn)的后向收費(fèi)方式，通過(guò)廣告、能力出租向內(nèi)容與服務(wù)提供商收費(fèi)[4]。
　　3.業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，集定位、搜索和社交、多媒體、電子商務(wù)等多元化的功能，通過(guò)整合形成業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
　　4.入口、流量、內(nèi)容成為經(jīng)營(yíng)的三大要素：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)需要吸引用戶進(jìn)入，也要在用戶流量、帶寬流量上進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，還要在內(nèi)容上形成定制化、趣味化、規(guī)�；膬�(yōu)勢(shì)。
　　5.整合產(chǎn)業(yè)鏈資源：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)采用封閉的模式無(wú)法成功，只有采用開(kāi)放與共贏的心態(tài)，抓住行業(yè)強(qiáng)勢(shì)資源，相關(guān)節(jié)點(diǎn)對(duì)產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行有效的整合。
　　二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)
　　隨著3G日趨成熟，LTE即將規(guī)模部署，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)承載能力的大幅提升，必將引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)生重大變化。從國(guó)際范圍來(lái)看，主要具備以下幾個(gè)趨勢(shì)：
　　趨勢(shì)一：全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量進(jìn)入快速增長(zhǎng)通道
　　全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量快速增長(zhǎng)；2012年超過(guò)1億智能機(jī)用戶將進(jìn)入G流量俱樂(lè)部（月流量消費(fèi)超過(guò)1G）；2014年手機(jī)數(shù)據(jù)流量超過(guò)整體移動(dòng)流量的50%；2016年預(yù)計(jì)全球月度數(shù)據(jù)流量超過(guò)10 EB[1]。從這個(gè)趨勢(shì)來(lái)看，流量已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商在服務(wù)提供中必須要深度挖掘的一個(gè)資源。
　　趨勢(shì)二：智能手機(jī)和平板電腦成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流接入終端
　　如圖1所示，2012年全球平板電腦出貨達(dá)1.58億臺(tái)，預(yù)計(jì)2013年達(dá)到2億臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)有所放緩。說(shuō)明終端保有量已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，以平板電腦為代表的移動(dòng)終端成為主流接入設(shè)備。
　　圖1 2010-2014年全球平板電腦出貨規(guī)模柱狀圖
　　趨勢(shì)三：PC互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)趨近性
　　過(guò)去，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相比PC互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用晚一定時(shí)間，不過(guò)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能力的提升，這種滯后已越來(lái)越不明顯。甚至很多業(yè)務(wù)已經(jīng)首先在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)，，才向固網(wǎng)移植，如憤怒的小鳥(niǎo)。固網(wǎng)管道化將會(huì)遷移到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，特別是LTE，帶寬、時(shí)延都已經(jīng)不弱于傳統(tǒng)固網(wǎng)寬帶，能夠支持更復(fù)雜、更高級(jí)的業(yè)務(wù)，如即拍即傳。
　　趨勢(shì)四：部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端與應(yīng)用進(jìn)行了捆綁
　　為了統(tǒng)治和駕馭用戶體驗(yàn)，很多終端供應(yīng)商也在其終端集成了云服務(wù)（如蘋果、小米），而一些云服務(wù)提供商也涉獵終端領(lǐng)域（如Google的安卓、并購(gòu)摩托羅拉）這些都對(duì)于強(qiáng)化和豐富自身的服務(wù)極有幫助。
　　趨勢(shì)五：能力開(kāi)放平臺(tái)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新方向
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)提供者為了強(qiáng)化自身產(chǎn)業(yè)鏈的影響力，就需要豐富自身的內(nèi)容，而這些內(nèi)容需要更多的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)者來(lái)參與內(nèi)容制作和分成。因此，一些有實(shí)力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供者開(kāi)始將自身的應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)拿出來(lái)，對(duì)外開(kāi)放給合作伙伴。而合作伙伴借助這些開(kāi)發(fā)平臺(tái)的基礎(chǔ)資源和共享組件，可專注于自身擅長(zhǎng)的技術(shù)領(lǐng)域，節(jié)省開(kāi)發(fā)成本，縮短上市時(shí)間，具備平臺(tái)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化互通性，能夠獲得只有大型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者才具備的能力。
　　三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的問(wèn)題與瓶頸
　　如前所述，智能終端成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入的主流設(shè)備，而由Ovum提供的研究數(shù)據(jù)顯示，智能移動(dòng)終端所帶來(lái)的流量是功能手機(jī)的35倍之多，因而引發(fā)了流量的爆炸性增長(zhǎng)（中國(guó)移動(dòng) 2012）。而移動(dòng)智能終端和PC功能上呈現(xiàn)出趨近性，因而在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也正在趨近與固定互聯(lián)網(wǎng)。因此，原來(lái)在固定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生過(guò)的問(wèn)題和發(fā)展瓶頸，已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上有所復(fù)制[2]。
　　固定互聯(lián)網(wǎng)，在發(fā)展之初，流量增長(zhǎng)非常驚人。根據(jù)思科（2012）發(fā)布的研究數(shù)據(jù)顯示，固定互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最初六年的年均流量增長(zhǎng)率超過(guò)130%。這主要是由于運(yùn)營(yíng)初期，用戶數(shù)量激增，電信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)非常粗放，商業(yè)模式過(guò)于簡(jiǎn)單。此外由于固定互聯(lián)網(wǎng)是完全開(kāi)放的，大量的OTT業(yè)務(wù)充斥著整個(gè)管道，電信運(yùn)營(yíng)商的自有業(yè)務(wù)很少被用戶廣泛使用，只能征收管道使用費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商徹底管道化。
　　而這種趨勢(shì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，正在逐步地蔓延開(kāi)來(lái)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)承載能力的提升，使得以前只能在固定互聯(lián)網(wǎng)上享受的大顆粒業(yè)務(wù)如視頻可以在移動(dòng)終端上呈現(xiàn)，大顆粒業(yè)務(wù)需求越來(lái)越多[3]。但顆粒度越大，業(yè)務(wù)的單比特收益率就越低，因此運(yùn)營(yíng)商的用戶整體流量不斷暴漲，但卻增量不增收。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，亟待新的商業(yè)模式來(lái)打破這些問(wèn)題和瓶頸。 　　四、云管端一體化是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的終極形態(tài)
　　宏觀上，云端一體化成為目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商業(yè)模式的戰(zhàn)略選擇。“端”，即終端，即用戶，即流量；“云”，即連接，即服務(wù)，即變現(xiàn)。大量的取得成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商，正是利用客戶端和云的協(xié)同效應(yīng)，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力[5]。
　　這種發(fā)展模式，卻擠壓了電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的空間。由于體制，規(guī)模等原因的制約，電信運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容與服務(wù)提供商遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，成為只對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)有絕對(duì)掌控權(quán)的“管道”。產(chǎn)生這一窘?jīng)r的根本原因在于，電信運(yùn)營(yíng)商的云和端失去了耦合性，無(wú)法一體化。目前電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)智能管道，從事流量經(jīng)營(yíng)，以期擺脫管道化的困境。
　　目前，單一按流量或時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)已不再適應(yīng)3G和LTE業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和計(jì)費(fèi)需要更加顆粒化，體系化。目前國(guó)外運(yùn)營(yíng)商已開(kāi)始嘗試在用戶基礎(chǔ)套餐分級(jí)之外給予用戶更多的選擇。如西班牙沃達(dá)豐將用戶分為金銀銅三個(gè)級(jí)別，每級(jí)用戶享受的最低帶寬和服務(wù)質(zhì)量有明顯差異，同時(shí)用戶可在基礎(chǔ)套餐的基礎(chǔ)上選購(gòu)增量套餐，內(nèi)容帶寬捆綁業(yè)務(wù)，場(chǎng)景型業(yè)務(wù)等。
　　電子商務(wù)化，可以使運(yùn)營(yíng)商將顆粒化的電信產(chǎn)品更有體系地組合成商品，如應(yīng)用下載時(shí)、視頻在線直播時(shí)捆綁不同的帶寬、服務(wù)質(zhì)量，如選擇高級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)則就需支付更高的“物流費(fèi)用”。
　　這種模式下，除了云側(cè)的內(nèi)容和管道進(jìn)行了捆綁外，還將提供的“門店”（客戶端）進(jìn)行電商化的營(yíng)銷，如單品、打包、團(tuán)購(gòu)、贈(zèng)送、評(píng)價(jià)等。培養(yǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)定制化付費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣和理念。若實(shí)現(xiàn)電商化，需要網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的強(qiáng)化，包括引入智能管道，商業(yè)智能系統(tǒng)，內(nèi)容分發(fā)與管理平臺(tái)，用戶行為分析系統(tǒng)等設(shè)備，這需要產(chǎn)業(yè)鏈各方共同參與方可完成。而云管端的一體化，將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)商業(yè)模式的終極形態(tài)[6]。
　　參考文獻(xiàn)：
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  本文關(guān)鍵詞：電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。