本文選題：云服務(wù) + 云SLA�。� 參考：《圖書(shū)與情報(bào)》2013年01期

【摘要】：為保證云服務(wù)質(zhì)量,使云服務(wù)按照服務(wù)等級(jí)協(xié)議預(yù)先定義的性能等級(jí)交付使用,需要對(duì)涉及SLA的所有服務(wù)過(guò)程加以管理,即SLA管理。文章介紹了云服務(wù)等級(jí)協(xié)議的由來(lái)、需求、意義及其在SLA管理中的價(jià)值,最后重點(diǎn)分析云服務(wù)等級(jí)協(xié)議在其生命周期管理過(guò)程中的主要任務(wù)與具體業(yè)務(wù)流程。提供商與用戶(hù)熟悉各階段的管理過(guò)程,便于明確云SLA中參與方之間的服務(wù)承諾與質(zhì)量保證。
[Abstract]:In order to guarantee the quality of cloud service and make the cloud service be delivered according to the predefined performance level of service level agreement, all service processes involving SLA, namely SLA management, should be managed. This paper introduces the origin, requirement, significance and value of cloud service level agreement in SLA management. Finally, it analyzes the main tasks and specific business processes of cloud service level agreement in its lifecycle management process. Providers and users are familiar with each stage of the management process, facilitating clear cloud SLA between the participants between the service commitment and quality assurance.
【作者單位】： 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“云計(jì)算環(huán)境下圖書(shū)館的信息服務(wù)等級(jí)協(xié)議研究”(批準(zhǔn)號(hào):71173163) 中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)資金資助(項(xiàng)目編號(hào):201110401020005)研究成果之一
【分類(lèi)號(hào)】：TP393.09
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本文編號(hào)：1929500