很多時候看似認知科學(xué)和現(xiàn)實無關(guān)，但是其實它和每個人的現(xiàn)實生活工作是高度相關(guān)的，就像互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)十年時間，手機出現(xiàn)十年時間，改變了多少人的生活，改變了多少人的工作。認知科學(xué)未來我們已經(jīng)看到苗頭了，已經(jīng)開始被用到應(yīng)用上了，未來十年二十年，一定會更加深刻地改造我們的生活，改造我們的工作環(huán)境。

       認知科學(xué)第一代

       我們的潛意識是主宰者

       加州大學(xué)圣芭芭拉分校的心理學(xué)教授邁克爾·加扎尼加（Michael Gazzaniga）的《誰說了算》一書，為人們介紹了大腦控制機制，但是實際上這個控制機制的核心講的是我們的意識并不是主宰者，而我們的潛意識是主宰者。只不過我們的意識裝作我是主宰的。

       因為科學(xué)史上一直是設(shè)備的改善和科學(xué)進步是互相伴隨的�，F(xiàn)在的認知科學(xué)有圖形的進展，所以叫功能型核磁共振，它實際上是檢測大腦血氧的變化，所以它能夠?qū)崟r大腦的行為產(chǎn)生分析，于是就有很多新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)。認知科學(xué)的第一代還有兩位神經(jīng)學(xué)家，維蘭努亞·拉瑪錢德朗（Vilayanur Ramachandran）和安東尼奧·達馬西奧（Antonio Damasio），還沒有功能型核磁共振的時候就開始了研究。

       這三個人很厲害，在沒有那個設(shè)備的時候，他們靠患者來做研究。像剛開始最早研究裂腦人的維蘭努亞·拉瑪錢德朗，過去有一類病叫癲癇，發(fā)病的時候就口吐白沫躺地上了。后來西方發(fā)現(xiàn)一個治療方法還挺有效，就把左右大腦的棉質(zhì)體，連接那部分直接給切了，那個連接很厚的，直接一刀給切掉，然后其他什么都不動，再給縫合裝回去。顯示這個人沒有任何其他毛病，而且癲間就消失了。但是實際上，他去做研究，發(fā)現(xiàn)很多細節(jié)是不一樣的。

       不是他切的，他是拿來做研究的。這個我坦白講，是無可指責(zé)的，而且很多的研究就是要靠這個來得到的結(jié)論。

       因為害怕所以相愛

       第三個安東尼奧·達馬西奧，他出了一系列的書。他的新書《Self Comes to Mind》(自我在大腦當中是怎么生成的)。他有一個很著名的結(jié)論，一個叫emotion直覺情緒，另一個叫feeling感受，我覺得怎么樣，我覺得受委屈了，我覺得被尊重了，這是感受。

       他得出的結(jié)論是，我們原來都是混淆的，認為emotion就是feeling，他認為不是，emotion不能改變，見到什么樣的情況你就會產(chǎn)生怎樣的反應(yīng)，是下意識的，是不能控制的。而feeling是“我”來作怪，feeling是這個所謂的“我”來控制的，這個“我”讀取emotion的數(shù)據(jù)，然后編個理由告訴它說，我現(xiàn)在是這樣的。

       一個比較典型的例子，這也是原來心理學(xué)經(jīng)常引用的故事，他們好像在加拿大做的實驗。在一個石橋上和一個鐵橋上招募一幫人去談戀愛，隨機抽取一對一對去談。石橋因為很堅固，有風(fēng)也不會晃。鐵橋是鐵索橋，是吊橋，有風(fēng)就會晃。因為一晃就會緊張，緊張恐懼是一個emotion，恐懼來的時候又帶來什么呢，內(nèi)部是腎上腺素分泌；外部的表現(xiàn)，比如瞳孔放大，面部會發(fā)紅，鼻孔會擴張，有各種各樣的表現(xiàn)。

       但是很有意思是，緊張的外在表現(xiàn)和愛情出現(xiàn)的外在表現(xiàn)是一致的。理論上講，環(huán)境不應(yīng)該對你是不是對對方有好感能夠產(chǎn)生影響，不管你是在石橋上跟人談戀愛，還是在晃動的鐵橋跟人談戀愛，理論上講，你愛上對方的幾率是差不多的。所以，這就出了一個很有意思的現(xiàn)象，在晃動的鐵橋上愛上對方的幾率大大超過在一個穩(wěn)定的石橋上，因為剛才講的feeling部分，就是這個自我部分，它不知道emotion出了什么事兒，它只是去讀取。它讀取的數(shù)據(jù)是，原來所有的征兆，所有的征兆符合談戀愛的特征，我就一定愛上對方了，我既然愛上對方了，我就一定要真的去愛她，因為如果我覺得我是，，而又沒有真的去愛的時候，又會出現(xiàn)另一個，叫做認知失調(diào)。這樣的話，他就以為自己是這樣的，就那樣去做了。這是真實研究的成果。

       認知科學(xué)第二代

       這些人基本上給我們揭示了，所謂的“我”不存在。當然還有更多的證據(jù)，尤其現(xiàn)在認知科學(xué)越來越發(fā)展，越來越多的證據(jù)表示所謂我就是一個幻覺。所以我其實特別喜歡還是一本書《self illusion》，叫自我的幻覺。所謂的我，是一個幻覺，是假的，不存在。我們實際上是個基本自動的機器，99.9%自動處理的機器。只不過這個機器有一個特別特殊的軟件，就監(jiān)控我這個機器本身，然后告訴我自己，這是我，就是這么一個東西。

       這本書說我們的所謂自我很大一部分是社交用的，現(xiàn)在科學(xué)家基本上認為，我們大腦80%的處理能力是解決社交問題的。這個作者有一個挺有趣的結(jié)論，有了社交網(wǎng)絡(luò)以后，社交網(wǎng)絡(luò)相當于我們?nèi)说纳缃恍袨榈念惞檀�，我們都知道類固醇是怎么回事兒，小孩過早分泌類固醇就是早熟。所以我們社交行為會因為有互聯(lián)網(wǎng)，有社交網(wǎng)絡(luò)而被提前。

       這一點是他大膽的預(yù)言，因為現(xiàn)在還早，社交網(wǎng)絡(luò)一共沒幾年的歷史，但是我們非常值得觀察，而且至少我觀察的一些情況發(fā)現(xiàn)，確實有可能會真實。比如說，現(xiàn)在的小孩用社交網(wǎng)絡(luò)提早到什么時候呢，拜一個網(wǎng)站叫淘米網(wǎng)所賜，因為他們搞了一個東西叫做摩爾莊園，所以現(xiàn)在基本上幾歲的孩子，從小學(xué)開始用社交網(wǎng)絡(luò)。就意味著他未來的社交行為會比我們成熟和復(fù)雜得多，這是一個很有趣的觀察，我認為這對未來會有巨大影響。

       當然，到現(xiàn)在認知科學(xué)越來越細分，大的框架奠定了以后，都要往深了扎。往深了扎的代表人物，第一個是丹尼爾·雷文（Daniel Levin），代表作是由湛廬文化出版的《第七盞火》，核心就是繼續(xù)深入描述剛才說的制造我的軟件是怎么回事兒。只有人類有自我意識，這個軟件就是自我意識。

       生而向善

       另一個達契爾·克特納(Dacher Keltner)，他的書《生而向善》，特別值得讀。這本書我們覺得更安慰，老祖宗說的，人之初、性本善，現(xiàn)在已經(jīng)被證明了的。確實人之初，性是本善。當然為了生存，里面有自私的部分，自私因素是存在的。這永遠會保持一個平衡，不管是個人還是社會，我們永遠是在繩子上舞蹈的，但是我們的技巧應(yīng)該還算高超，應(yīng)該能繼續(xù)往前探索，這是現(xiàn)代科學(xué)帶給我們的啟示。

       情緒在大腦有不同分區(qū)

       第三位是Richard Davidson，他是世界上最早研究情緒認知上的表現(xiàn)的，他是第一個研究各種情緒在大腦里哪個地方會被激活的人。他第一個躺到核磁共振里面，躺進去之后有一個很有趣的發(fā)現(xiàn)，他發(fā)現(xiàn)情緒都是有各種不同分區(qū)的，其中一個快樂的區(qū)域，所謂的happiness區(qū)域，我們大腦每個人都有這個區(qū)域，你一快樂起來這個區(qū)域就會亮起來。但是有人這兒亮一點，有人那兒亮一點，整個區(qū)域不會特別大。Matthew Ricard躺到核磁共振里面去，做慈悲觀冥想的時候，那個快樂區(qū)域整個亮起來了。迄今為止躺到核磁共振里面，能被觀察到快樂區(qū)域亮起來最大的，所以他被叫做世界上最快樂的人。這很有趣，看似是悖論的東西，做慈悲觀冥想，是為了修靜心，不是為了找快樂。

       下意識模仿對方情緒

       這些慢慢開始深化下去了，在很多細的領(lǐng)域里面，利用核磁共振對我們的認知有了更深的解釋。這個女孩叫麗貝卡·薩克斯（Rabecca Saxe），今年也就三十多歲，在MIT。

       在她讀博士還沒讀完的時候，她就發(fā)現(xiàn)一個了不起的研究結(jié)果。這之前我們都知道，大概是十幾二十年前，我們發(fā)現(xiàn)大腦里面有一組神經(jīng)細胞叫做鏡像神經(jīng)元，鏡像神經(jīng)元相當于一個鏡子，這個鏡子全都是下意識的。我看到對面坐這個人哭，我就難受。我看到對面坐的人笑，我就開心。下意識，我在大腦當中模仿對方所有的表情和動作，對方的情緒會被模仿過來。這就是鏡像神經(jīng)元。

       她發(fā)現(xiàn)更進一步，不光我們會模仿對方的表情，大腦里面還有一部分直覺去解讀對方的思維，相當于在猜一樣。我看一眼，這個人的社交行為沒有問題，不是自閉癥，沒有過早分化，我就知道他想的是什么，我就知道他喜怒哀樂是什么，這是我們的天性。而且這種本能，在所有動物里，只有人類特別發(fā)達。

       另一個特別有意思的案例，他們研究國際象棋高手蘇珊·波爾加，他下快棋的時候，讓人瞠目結(jié)舌，對方剛一擺子，她就下去了。后里用核磁共振研究她，她大腦里面記憶面部，一百萬張臉那部分亮起來了，我認為說明她肯定記不住一百萬張臉了，因為那個被挪用了，他拿來記棋譜了，就變成一種下意識反應(yīng)。

       一萬小時把任何技能變成“下意識”的

       馬爾科姆·格拉德威爾（Malcolm Gladwell）的《異類》，專門講過一萬小時，一萬小時能把任何一個人想學(xué)的任何一個技能變成下意識的。因為這一萬小時鍛煉了你強大的模式識別能力，你這個下意識的是有道理的。反而思考一介入，下意識沒有那么好了，做得變差。我們?nèi)司褪沁@樣具有能夠通過長時間訓(xùn)練形成高度模式化的某問題專家的能力。只不過這個要很小心，你是A方面的專家，你去處理B事情一點用都沒有，和任何一個普通人沒有任何區(qū)別，蘇珊·波爾加下國際象棋那么牛，但分析《福爾摩斯探案集》誰是兇手，就沒用。所以我們的技能高度分化。

       新木桶理論：你要修一個巨長的板

       這種高度分化意味著未來我們每個人沒得選擇，必須分化，因為不分化沒有優(yōu)勢。我們提出新木桶理論。因為我們是合作的社會，所以關(guān)鍵不是要把短板修起來，你要修一個巨長的板，這樣別人才愿意跟你合作，因為你有長板才有吸引力。這個時候，你反過來才有挑選別人的空間。因為我的板足夠長，我會挑足夠長板的你，要不然我不跟你玩。這個時候，長板和長板聚在一起，形成一個大木桶，就裝更多的水。

       所以未來的競爭不會在個體層面上，尤其社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)會造成，都是長板互相緊密合作，會形成一個新的功能的這樣功能集團，他們在競爭當中脫穎而出。我們商業(yè)實踐的時候必須要研究，因為我們?yōu)樗⻊?wù)，或者你要預(yù)判，因為這是趨勢，這是認知。

       （文/王煜全 商業(yè)價值 本文演講全文來自“湛盧文化”整理）

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