本文選題：Web病毒式營銷　切入點：客戶信任網(wǎng)絡(luò)　出處：《小型微型計算機系統(tǒng)》2013年09期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：Web病毒式營銷中,客戶間的信任關(guān)系類似于傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境中實體間的社會關(guān)系,信任網(wǎng)絡(luò)類似于傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境中復(fù)雜的社會網(wǎng)絡(luò),客戶間的信任度量受客戶認知水平、交易金額、交易時間等因素影響,難以給出準(zhǔn)確的量化.為探明這種信任網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)內(nèi)涵以及降低信任關(guān)系的復(fù)雜性,結(jié)合電子商務(wù)的認知理論和方法,詳細分析和定義了實體屬性以及實體關(guān)系.給出一種基于客戶特征數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的客戶信任網(wǎng)絡(luò)模型CNTM(Customer Network of Trust Model),提出三種不同應(yīng)用環(huán)境下的信任網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建策略COS(Customer Occupation based Strategy),CIS(Customer Interest based Strategy)和COIS(Customer Occupation and Interest based Strategy),并分別給出信任度計算方法.與已有研究相比,提高了信任網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率,保證了信任網(wǎng)絡(luò)的信任強度并有效的改善了冷啟動問題.
[Abstract]:In Web viral marketing, the trust relationship between customers is similar to the social relations between entities in the traditional business environment, and the trust network is similar to the complex social network in the traditional business environment. In order to find out the essential connotation of the trust network and reduce the complexity of the trust relationship, it is difficult to give accurate quantification because of the factors such as transaction amount and transaction time, combining with the cognitive theory and method of electronic commerce. The entity attribute and entity relation are analyzed and defined in detail. A customer trust network model, CNTM(Customer Network of Trust Model, based on customer characteristic data and transaction data is presented, and three strategies for building trust network under different application environment are proposed. COS(Customer Occupation based strategy (COS(Customer Occupation based strategy) and COIS(Customer Occupation and Interest based strategy (COS(Customer Occupation based strategy) and COIS(Customer Occupation and Interest based strategy are given respectively. It improves the coverage of the trust network, ensures the trust intensity of the trust network and effectively improves the cold start problem.
【作者單位】： 沈陽航空航天大學(xué)計算機學(xué)院;
【基金】：遼寧省自然科學(xué)基金項目(201102172)資助
【分類號】：TP393.0

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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本文編號：1582131