本文關鍵詞：移動互聯(lián)網業(yè)務QoE研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《北京郵電大學》 2013年

移動互聯(lián)網業(yè)務QoE研究

羅意  

【摘要】：近年來,移動互聯(lián)網業(yè)務市場競爭異常激烈,移動應用層出不窮,用戶體驗質量越來越受到網絡運營商、終端設備商和開發(fā)者的重視。用戶可以方便地使用各類移動互聯(lián)網業(yè)務和應用,越來越關注用戶體驗的好壞。隨著移動互聯(lián)網用戶需求不斷出現,只是被動接受用戶的抱怨與投訴的業(yè)務運營模式已不再適用�，F實要求能及時地測量移動互聯(lián)網業(yè)務QoE,從而主動地調整業(yè)務適應用戶需求,這樣才能在激烈的市場競爭中獲勝。用戶體驗質量(QoE, Quality of Experience)成為了國內外學者研究的熱點,并成為決定著業(yè)務應用的成功與否的關鍵因素。 本文研究目的是結合移動互聯(lián)網業(yè)務的自身特征,從移動應用的角度建立移動互聯(lián)網業(yè)務QoE評價體系,主要包括：移動互聯(lián)網業(yè)務通用的QoE模型和評價方法,移動互聯(lián)網業(yè)務QoE評價指標體系,和KPI值轉換算法(KCM算法)。 本文的主要工作內容如下： 首先,本文分析了移動互聯(lián)網業(yè)務QoE評價模型的研究現狀,總結了目前QoE研究中存在的問題,并對現有QoE模型進行了詳細的綜述研究,對比分析了各種QoE模型之間的適用情況。 其次,本文在深入分析了移動互聯(lián)網生態(tài)系統(tǒng)參與者的基礎上提出了移動互聯(lián)網業(yè)務QoE模型,即QoE由QoT、QoS和QoD構成；建立了基于AHP算法的移動互聯(lián)網業(yè)務QoE評價方法和KPI評價指標體系,并針對KPI值量綱不統(tǒng)一的問題,提出了KCM算法。 最后,本文基于LAMP (?)匡架模擬實現了QoE評價軟件,詳細介紹了軟件的總體架構、詳細設計和數據庫設計,展示了軟件系統(tǒng)的界面；并對移動即時通信業(yè)務和移動視頻業(yè)務從QoT.QoS和QoD三個方面進行了QoE評價測試,驗證了本文提出的移動互聯(lián)網業(yè)務QoE模型的正確性。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：TP393.09
【目錄】：

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