發(fā)布時(shí)間：2017-11-04 15:14

  本文關(guān)鍵詞：基于大數(shù)據(jù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行為分析

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【摘要】：隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展,人類已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,利用移動(dòng)終端接入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交互成為了當(dāng)今信息時(shí)代的一種新的互聯(lián)網(wǎng)接入方式。在日本以及歐美等國(guó)家,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)比較發(fā)達(dá),相比之下,盡管該技術(shù)在中國(guó)還在發(fā)展階段,但龐大的用戶群體不僅決定了其巨大的市場(chǎng)潛力,而且對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究也有不可估量的價(jià)值。研究如此龐大用戶群體網(wǎng)絡(luò)的用戶行為,無論是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)還是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)格局的發(fā)展演化都具有深遠(yuǎn)的意義。與此同時(shí),移動(dòng)終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)正在飛速增長(zhǎng),我們?cè)缫巡饺氪髷?shù)據(jù)時(shí)代,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商擁有大量的用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù),如何用好手中的大數(shù)據(jù),構(gòu)建一個(gè)有效精準(zhǔn)的營(yíng)銷平臺(tái),是解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行為分析問題的關(guān)鍵。本文主要針對(duì)甘肅省移動(dòng)公司面臨的主要問題,利用甘肅省移動(dòng)公司各個(gè)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)構(gòu)建了精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)。本文的主要工作是擴(kuò)充用戶上網(wǎng)內(nèi)容數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)等信息,提升大數(shù)據(jù)處理分析能力,深化對(duì)客戶的認(rèn)知,采用標(biāo)簽化方法描繪并細(xì)分客戶需求特征,構(gòu)建全面豐富的客戶標(biāo)簽庫(kù),以完善客戶畫像,提升客戶細(xì)分能力。全面梳理客戶標(biāo)簽的定義,整合不同系統(tǒng)、不同平臺(tái)的客戶標(biāo)簽信息,基于經(jīng)分系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一的客戶標(biāo)簽庫(kù),形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的標(biāo)簽體系管理流程,并對(duì)標(biāo)簽庫(kù)持續(xù)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)客戶標(biāo)簽長(zhǎng)效化閉環(huán)管理支撐能力。優(yōu)化經(jīng)分系統(tǒng)與電子渠道、業(yè)務(wù)平臺(tái)等系統(tǒng)的互動(dòng)能力,進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)分系統(tǒng)客戶標(biāo)簽的對(duì)外服務(wù)支撐能力,以快速靈活響應(yīng)市場(chǎng)需求。
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：TP393.01;TN929.5

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本文編號(hào)：1139947