本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者決策行為中的接受與轉(zhuǎn)移研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

北京郵電大學(xué) 博士學(xué)位論文 移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者決策行為中的接受與轉(zhuǎn)移研究 姓名：朱閣 申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：博士 專業(yè)：管理科學(xué)與工程 指導(dǎo)教師：呂廷杰 20090604 移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者決策行為中的接受與轉(zhuǎn)移研究 中文摘要 本文主要從消費(fèi)者決策出發(fā)，結(jié)合企業(yè)競爭和政府監(jiān)管三方行為研究移動(dòng)商務(wù)的 用戶接受和移動(dòng)用戶的轉(zhuǎn)移。具體來說即從消費(fèi)者購買決策的角度對(duì)移動(dòng)商務(wù)的用戶 接受度進(jìn)行理論與實(shí)證研究；從消費(fèi)者行為和企業(yè)行為的角度出發(fā)建立博弈均衡模型 對(duì)用戶在移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營商之間的轉(zhuǎn)移進(jìn)行研究；最后從政府監(jiān)管行為的角度對(duì)移動(dòng)號(hào) 碼可攜帶政策引發(fā)的用戶轉(zhuǎn)移成本降低和市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化進(jìn)行理論論證和實(shí)證檢驗(yàn)。總 體來說，無論用戶接受還是用戶轉(zhuǎn)移均屬于消費(fèi)者決策行為的研究范疇。 對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者行為的認(rèn)知和理解是市場營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。理論上，消費(fèi)者決策行 為可分為兩部分：一是購買決策，二是購買行動(dòng)。購買決策是消費(fèi)者在使用和處置所 購買的產(chǎn)品或服務(wù)之前的心理活動(dòng)和行為傾向，屬于消費(fèi)態(tài)度的形成過程，，即用戶接 受度研究；而購買行動(dòng)則更多是購買決策的實(shí)踐過程，即重復(fù)購買或用戶轉(zhuǎn)移研究。 在現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)生活中這兩部分相互滲透和影響，共同構(gòu)成了消費(fèi)者行為的完整過程。 移動(dòng)商務(wù)是移動(dòng)運(yùn)營商通過無線通信網(wǎng)絡(luò)為移動(dòng)用戶提供的各類信息服務(wù)的總 稱。它包括基礎(chǔ)語音，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及根據(jù)手機(jī)自身特性而創(chuàng)新的各類移動(dòng)特色業(yè)務(wù)。

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