發(fā)布時間：2016-08-31 05:02

  本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品消費者行為意愿研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《武漢紡織大學》 2015年

互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品消費者行為意愿研究

侯哲  

【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品余額寶從2013年起開始快速發(fā)展,它的出現(xiàn)讓大部分網(wǎng)民開始有了理財意識和經(jīng)歷,也掀起了互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)臒岢�。另一方�?我國居民的理財意識相比于美國等發(fā)達國家民眾并沒有那么強,絕大部分的居民甚至都沒有理財經(jīng)歷,消費者在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品方面都是摸索、嘗鮮階段。隨著居民收入的增加,理財意識增強和投資需求多元化發(fā)展,國內(nèi)個人理財市場有很大的提升空間,互聯(lián)網(wǎng)理財方式是個人理財?shù)囊粋�趨勢。從消費者角度構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品行為意愿模型,可以為互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)有針對性的營銷提供了理論依據(jù)。消費者行為意愿的研究大多基于技術(shù)接受模型及其擴展的模型,本文認為余額寶類互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品有創(chuàng)新支付和投資產(chǎn)品兩種屬性,不僅要考慮消費者對移動支付技術(shù)的使用,更要考慮的投資決策帶來的后果。因此文章以效價框架為理論基礎(chǔ),結(jié)合信任、創(chuàng)新擴散理論等理論,構(gòu)建了消費者的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品行為意愿模型。以余額寶類互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的年輕群體為問卷調(diào)查對象,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷獲取數(shù)據(jù),采用SPSS19.0和Visual PLS1.04軟件對模型進行了驗證。研究結(jié)論表明:1)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的相對優(yōu)勢和兼容性對用戶使用意愿有顯著的正面影響,而易用性通過影響相對優(yōu)勢而間接對用戶使用意愿產(chǎn)生影響,對消費者網(wǎng)上行為決策的影響不再顯著;2)感知風險對用戶使用意愿的影響不顯著,主要在于年輕消費者對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的感知風險主要著眼于安全風險,安全風險已成為網(wǎng)上交易支付過程中不可避免的風險;3)對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品平臺的信任通過影響消費者的正負效用感知而間接影響使用意愿。論文根據(jù)模型和驗證的數(shù)據(jù)集分析,從理論和實踐兩方面對互聯(lián)網(wǎng)金融參與主體提出了相關(guān)政策建議。

【關(guān)鍵詞】：
【學位授予單位】：武漢紡織大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F832
【目錄】：

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本文編號：106262