當前,全球新一輪科技革命和產業(yè)變革持續(xù)深入,國際、國內產業(yè)格局加速重塑,物聯(lián)網成為計算機、通信網絡等信息革命之后的第三次信息浪潮。中國通信運營商已經經歷了幾十年的高速發(fā)展,在經歷過2G、3G、4G的發(fā)展和市場競爭背景下,運營商基礎業(yè)務如移動通信、寬帶、固話等業(yè)務已趨于市場飽和,再加上國家在2017年開始一再提出提速降費的要求,百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網公司的高度崛起等因素均使通信運營商近幾年的業(yè)務發(fā)展處于增量不增收的窘境。隨著新一輪產業(yè)革命的到來,物聯(lián)網等新型信息技術也凸顯出其巨大的能量,助力了智慧城市、金融、能源、醫(yī)療等行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,而物聯(lián)網技術同時也為區(qū)塊鏈技術的發(fā)展提供了基于管道的支撐作用,通信運營商作為“管道”的擁有者,在發(fā)展物聯(lián)網業(yè)務上存在天然的優(yōu)勢,也是中國聯(lián)通、中國移動、中國電信之間的兵家必爭之地,因此BZ聯(lián)通如何更好地進行物聯(lián)網業(yè)務營銷就顯得尤為重要。本研究在充分考察和總結國內外有關物聯(lián)網業(yè)務營銷研究文獻的基礎上,利用PEST分析法和SWOT分析法,深入分析BZ聯(lián)通物聯(lián)網業(yè)務的營銷環(huán)境,并利用STP理論和7Ps服務營銷組合理論,分析BZ聯(lián)通物聯(lián)網業(yè)務營銷現(xiàn)狀及存在的問題... 

【文章來源】：青島大學山東省

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

物聯(lián)網應用領域變化

青島大學碩士學位論文30商針對物聯(lián)網卡競合，統(tǒng)一最低資費標準，1G不得低于2元。②標準化產品是盛市聯(lián)通以合作伙伴產品為基礎，包裝為聯(lián)通標準化產品。省公司包裝產品由省公司定價，再由17地市進行發(fā)展，價格無自主性。地市自行包裝的標準化產品，由地市自行定價，統(tǒng)一包裝，但需考慮在供應商處洽談的定價，若能獲取好的代理價格，則比市場價格低，且利潤點較好，若無法獲取較低代理價格，則可能造成產品價格高于市場價，使得產品發(fā)展存在阻力。③集成類項目，BZ聯(lián)通在定價時需考慮設備成本，軟件平臺成本，人工成本，墊資成本及公司要求的最低毛利率，針對集成類項目，BZ聯(lián)通有自主定價權，但需與其他運營商及其他廠家如浪潮、華為等公司進行競爭，因此定價需在合理范圍之內。（3）渠道（Place）針對物聯(lián)網業(yè)務，BZ聯(lián)通具備四個營銷渠道：一是政企渠道，二是公眾客戶渠道，三是線上渠道，四是專業(yè)代理渠道。其中，政企渠道是重點，主要是通過政企客戶經理直銷，但客戶經理人員數(shù)量（見圖4.1）、能力、業(yè)務熟悉度不足以完全覆蓋市場，所以針對渠道優(yōu)化的策略尤為重要。圖4.1BZ聯(lián)通集客營服員工情況資料來源：筆者根據(jù)BZ聯(lián)通內部資料整理2018年前，政企渠道一直是物聯(lián)網等創(chuàng)新型業(yè)務發(fā)展的重點渠道，但在2018年后，公司決定迅速轉型，要求進行公司內部全渠道拓展，目前BZ聯(lián)通物聯(lián)網業(yè)務營銷渠道已進行全渠道營銷，包含政企客戶事業(yè)部、各行業(yè)營銷服務中心，各綜合營銷服務中心及營業(yè)廳營服，具體員工數(shù)量情況詳見圖4.2、圖4.3、圖4.4。

青島大學碩士學位論文31圖4.2BZ聯(lián)通綜合營服員工情況資料來源：筆者根據(jù)BZ聯(lián)通內部資料整理圖4.3BZ聯(lián)通營業(yè)營服員工情況資料來源：筆者根據(jù)BZ聯(lián)通內部資料整理

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[8]中國物聯(lián)網產業(yè)競爭力研究[D]. 劉偉云.吉林大學 2018
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本文編號：3276104