項(xiàng)目溝通管理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系中的重要知識(shí)領(lǐng)域之一,貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。項(xiàng)目的決策與計(jì)劃的制定與實(shí)施都依賴于項(xiàng)目信息的溝通。有效的項(xiàng)目溝通管理已經(jīng)成為了決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵要素。本論文主要基于項(xiàng)目溝通管理的基本理論,以第十二屆中國（南寧）國際園林博覽會(huì)園博園建設(shè)工程項(xiàng)目為研究對象,對項(xiàng)目溝通管理的相關(guān)問題進(jìn)行研究。論文首先對國內(nèi)外項(xiàng)目溝通管理的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理,對項(xiàng)目管理實(shí)踐界與學(xué)術(shù)界關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納與總結(jié),從而建立了本論文研究的理論基礎(chǔ)。其次在對第十二屆中國（南寧）國際園林博覽會(huì)園博園建設(shè)工程項(xiàng)目的建設(shè)背景、項(xiàng)目范圍三角,以及項(xiàng)目利益相關(guān)者進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,應(yīng)用文獻(xiàn)分析法、案例研究法,以及經(jīng)驗(yàn)分析與訪談法等研究方法,對南寧園博園工程項(xiàng)目實(shí)施過程中所存在的溝通管理問題進(jìn)行了深入的反思與剖析,探明了項(xiàng)目管理組織體系未能適應(yīng)高效項(xiàng)目管理的需要、欠缺橫向溝通渠道、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)結(jié)構(gòu)未能有效支持工程項(xiàng)目的實(shí)施、基于項(xiàng)目參與者之間的溝通效率有待提升,以及對與征地拆遷利益相關(guān)者溝通的復(fù)雜程度欠缺預(yù)見性四大制約項(xiàng)目有效溝通的關(guān)鍵問題。論文最后結(jié)合南寧園博園... 

【文章來源】：廣西大學(xué)廣西壯族自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１研究技術(shù)路線??Ｆｉｇｕｒｅ?１－１?Ｒｏａｄｍａｐ?ｏｆ?Ｒｅｓｅａｒｃｈ??

??２．１．２溝通過程的基本原理??據(jù)上述溝通的定義，可構(gòu)建溝通過程的原理模型如圖２－１所示：??Ｖ?丨??‘?噪音〉＞??＾?．?，ｒ－??ｖ??信息傳輸?丨：?信息傳輸?????????信息發(fā)送者信息通道（信息接收者??“?Ｉ?１??信息反饋??圖２－１溝通過程原理模型??Ｆｉｇｕｅ?２－１?Ｔｈｅ?Ｍｏｄｅｌ?ｏｆ?Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ?Ｐｒｏｃｅｓｓ??文獻(xiàn)來源：ｊａｍｅｓ?Ｆ．?Ｓｔｏｎｅｒ，?Ａ．?Ｅｄｗａｒｄ?Ｆｒｅｅｍａｎ，?Ｄａｎｉｅｌ?Ａ．?ＧｉｂｅｒｔＪｒ．，劉學(xué)主譯．管理學(xué)教程（第?６??版）［Ｍ］．北京：華夏出版社，２００１．１??由圖２－１可看到，溝通過程的原理模型涉及的對象主要有２個(gè)，信息的發(fā)送者和??接收者。信息的發(fā)送者是將信息、觀念、意識(shí)、意愿、需要或情感的個(gè)體，而信息的接??收者則是發(fā)送者所要溝通的目標(biāo)對象。??１０??

利益相關(guān)者主要有：業(yè)主單位、咨詢單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工總承包單位、監(jiān)??理單位、社區(qū)企業(yè)與居民。??南寧園博園工程項(xiàng)目利益相關(guān)者之間的關(guān)系可描述如圖３－１所示：??１８??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：2969372