在信息化高速發(fā)展的當下,有效溝通已經成為企業(yè)經營和發(fā)展的重要管理方法,企業(yè)中的項目內部溝通也是實現(xiàn)項目目標的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)管理的發(fā)展,把項目作為對象用來劃分管理單元成為了一種新的管理模式,作為技術類公司,信息化項目依托公司背景有其獨有的特點,是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,在項目牽扯到多個項目干系人的情況下,溝通有效與否更是關系到項目目標的實現(xiàn)以及公司經營發(fā)展。本文以A公司采購招投標系統(tǒng)建設項目為研究對象,對公司內部在項目管理中的溝通策略進行研究和分析,完善其內部溝通管理,以期對類似企業(yè)在項目管理中有一定參考價值。本文在查閱大量國內外相關文獻資料的基礎上,對項目溝通管理的相關理論有了充分了解,結合A公司項目實例,以項目中甲方的角度自制問卷調查和訪談,通過項目干系員工和乙方關鍵項目干系人的溝通反饋了解當前公司對項目溝通管理的現(xiàn)狀,對公司內部項目溝通中存在的問題進行了深刻的挖掘和分析,為針對性的改進和完善公司內部項目溝通和公司對項目的溝通管理提供可靠的依據。通過分析和研究,將理論與實際相結合,本文從項目中甲方公司的角度分別從溝通制度的構建、溝通渠道的建設和完善,項目干系人溝通方式的創(chuàng)新、溝通能力的提升,項目內部溝通體系的建立等幾方面提出相應的溝通策略,通過改善員工個人思想、提高個人溝通能力、完善公司溝通制度等方面提高公司內部對項目溝通的效果,實現(xiàn)A公司對項目溝通管理的有效性。相應的溝通策略包括設立項目聯(lián)絡經理、制定規(guī)范化的溝通模板等,這些措施進一步完善了A公司對項目的溝通管理制度,提高了溝通效率,增強了企業(yè)的競爭力。
【學位單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F274
【部分圖文】：

直接通知供應商發(fā)貨即可。集采有利于降低當多家分公司共同購買同一類商品時??的采購風險，同時很大程度上降低了成本，有利于資源的優(yōu)化配置。Ａ公司采購??啟動流程，如圖３－１所示：??１９??

（１）性別構成??采購招投標信息系統(tǒng)項目的Ａ公司內部項目干系人以男性為主，男性所占比??例為５５％，超過女性所占的比例４５％，兩者之間差值不大（如圖４－１所示）。男性和??女性由于性別的不同，在思維方式上存在著差異，這也使得他們在溝通問題時的??立場和角度不一樣，在運用溝通技巧方面會有一定差別。在溝通時，也應該考慮??到性別因素，選擇不同的溝通方式。??！?！??圖４－１Ａ公司內部項目干系人性別比例??２９??

（１）性別構成??采購招投標信息系統(tǒng)項目的Ａ公司內部項目干系人以男性為主，男性所占比??例為５５％，超過女性所占的比例４５％，兩者之間差值不大（如圖４－１所示）。男性和??女性由于性別的不同，在思維方式上存在著差異，這也使得他們在溝通問題時的??立場和角度不一樣，在運用溝通技巧方面會有一定差別。在溝通時，也應該考慮??到性別因素，選擇不同的溝通方式。??！?！??圖４－１Ａ公司內部項目干系人性別比例??２９??
【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

1 黃修標;;淺談項目干系人識別和管理[J];科技與企業(yè);2014年23期

2 郝彬;;談項目溝通管理的重要性[J];山西建筑;2014年17期

3 高景峰;;大型工程建設管理中的溝通管理問題淺析[J];黑龍江科技信息;2014年08期

4 王成浩;;淺析工程公司采購管理系統(tǒng)選擇中的溝通管理[J];中國科技信息;2012年10期

5 張德茗;;企業(yè)隱性知識溝通的動力機制研究[J];中國軟科學;2011年10期

6 紀魯華;;淺析溝通管理在工程項目干系人中的作用和方式[J];才智;2011年04期

7 王雪青;李詩嫻;;多文化團隊中跨文化溝通的解決模型——以國際工程項目為例[J];華東經濟管理;2010年12期

8 張莉;劉寶巍;賈瓊;Brian Earn;;基于領導成員交換關系的溝通滿意度研究[J];管理評論;2009年04期

9 王秀芝;;中國人的防御性溝通研究[J];技術與創(chuàng)新管理;2008年06期

10 陳婷;;溝通也是管理[J];中國石油企業(yè);2008年08期

相關碩士學位論文 前7條

1 王慶麟;ZY公司管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目溝通管理研究[D];長春工業(yè)大學;2018年

2 許輝;Z公司企業(yè)內部溝通策略研究[D];中國地質大學(北京);2016年

3 徐李君;工程項目結束期項目干系人團隊合作行為研究[D];西南交通大學;2015年

4 李韜;JY公司IT項目的項目干系人研究[D];山東大學;2013年

5 羅岳峰;IT項目管理中的溝通管理評估與改進機制研究[D];上海交通大學;2011年

6 康樂;A公司項目經理溝通技能應用與提升研究[D];北京郵電大學;2009年

7 王鐘箐;項目溝通對項目績效的影響研究[D];四川大學;2007年

本文編號：2892510