【摘要】：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,為提高企業(yè)管理水平,提升企業(yè)核心競爭力,越來越多的企業(yè)開始實(shí)施信息化,開展信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè),建立部門級(jí)或企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)以支撐企業(yè)核心和輔助業(yè)務(wù)。然而,在項(xiàng)目實(shí)施中,多數(shù)項(xiàng)目承建方只是依靠個(gè)別技術(shù)骨干憑著所謂的經(jīng)驗(yàn)來控制項(xiàng)目的各個(gè)方面,沒有項(xiàng)目管理意識(shí),最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗,業(yè)主方以包代管,缺乏對(duì)項(xiàng)目的過程控制,導(dǎo)致項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量與預(yù)期出現(xiàn)偏差。項(xiàng)目的信譽(yù)是靠質(zhì)量樹立的,效益是質(zhì)量帶來的,項(xiàng)目質(zhì)量管理是關(guān)鍵項(xiàng)目管理活動(dòng)之一,對(duì)于信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目來說,尤為重要。信息系統(tǒng)建設(shè)過程中影響項(xiàng)目質(zhì)量因素很多,系統(tǒng)開發(fā)過程缺乏管控、系統(tǒng)測(cè)試不全面、部署方案不合理、輸入錯(cuò)誤的初始數(shù)據(jù)、培訓(xùn)不充足等都可能導(dǎo)致系統(tǒng)的功能、性能、數(shù)據(jù)、安全出現(xiàn)問題,影響系統(tǒng)的應(yīng)用和業(yè)務(wù)的運(yùn)行,嚴(yán)重情況還會(huì)造成企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)利益的損失。目前關(guān)于軟件工程的質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)很多,但對(duì)信息系統(tǒng)實(shí)施過程的質(zhì)量管理缺乏具體指導(dǎo),需要結(jié)合具體項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐和探索。本文結(jié)合云浮供電局營配一體化項(xiàng)目,梳理和分析項(xiàng)目實(shí)施過程中可能存在的質(zhì)量管理問題,運(yùn)用項(xiàng)目質(zhì)量管理相關(guān)理論和工具研究和分析項(xiàng)目質(zhì)量管理提升與改進(jìn)的過程和方法。最后對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行回顧和總結(jié),提出信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理體系框架及相關(guān)工具集。本文運(yùn)用項(xiàng)目質(zhì)量管理理論和工具解決項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)際問題,理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)同類項(xiàng)目的質(zhì)量管理具有指導(dǎo)和借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F273.2;F426.61

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本文編號(hào)：2564628