【摘要】：通過技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)的實施,使報告生成、報告流轉(zhuǎn)、收費、成本列支等實現(xiàn)了規(guī)范化流轉(zhuǎn)；使合同管理實現(xiàn)了信息化,方便即時全面了解合同的執(zhí)行情況、了解費用收取情況、實現(xiàn)了合同執(zhí)行成本控制。第一時間了解客戶對客戶服務(wù)全過程的意見和滿意程度,為進一步提高服務(wù)整體水平提供決策依據(jù)。本課題主要研究內(nèi)容是實現(xiàn)技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)要求能將公司的項目各方面的情況能統(tǒng)一的展現(xiàn)在使用者面前。同時,使用者可以對合同、送檢業(yè)務(wù)進行各種不同的操作,從而實現(xiàn)對電力技術(shù)服務(wù)項目的統(tǒng)一管理。首先結(jié)合電力公司的發(fā)展?fàn)顩r來提出需求,從而進行詳細的分析和任務(wù)確定。完成對電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)需求的把握,細分和完善電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)功能需求,建立用例分析和關(guān)系,系統(tǒng)是采用J2EE來進行開發(fā)的,在需求分析的基礎(chǔ)上完成項目任務(wù)的確定,細分各個需求需要的功能和需要完成的任務(wù),總體上系統(tǒng)所設(shè)計的電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)功能包括4項主要模塊,分別是委托送檢業(yè)務(wù)管理、技術(shù)服務(wù)合同管理、成本列支管理和查詢統(tǒng)計等。完成對電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)體系構(gòu)架和設(shè)計。在完成大量需求分析和任務(wù)的基礎(chǔ)上,先完成整套體系的搭建,將整個項目分模塊、分任務(wù)進行相關(guān)設(shè)計和分析,完成整個程序流程方案的規(guī)劃和完成各個對象的關(guān)系。電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)能夠解決目前地區(qū)的電力技術(shù)服務(wù)項目管理混亂的問題,并對電力行業(yè)開發(fā)電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)提供一定的參考,具有非常重要的意義。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TP311.52

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本文編號：2546602