本文關(guān)鍵詞：民營(yíng)快遞公司提高物流服務(wù)質(zhì)量的建議——以X快遞公司為例

  更多相關(guān)文章： 民營(yíng)快遞企業(yè) 物流服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)改善

【摘要】：近年來(lái),我國(guó)快遞行業(yè),尤其是民營(yíng)快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快遞發(fā)展。與此同時(shí),民營(yíng)快遞企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量仍有待提高和改善。本文以樂(lè)山市X快遞公司作為研究對(duì)象,對(duì)民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了闡述;對(duì)X快遞公司物流服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題作了具體分析,并為之提出了具體的改進(jìn)建議。
【作者單位】： 安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 民營(yíng)快遞企業(yè) 物流服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)改善
【基金】：專業(yè)改革綜合試點(diǎn)—物流管理,安徽省教育廳2015年高校省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):2015zy119
【分類號(hào)】：F259.23
【正文快照】： 0引言我國(guó)的物流行業(yè)處于初級(jí)階段,得益于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,尤其是近年來(lái)電子商務(wù)業(yè)務(wù)量的突增,物流行業(yè)發(fā)展迅猛。作為物流分支之一的快遞行業(yè)表現(xiàn)喜人,已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大特色。民營(yíng)快遞企業(yè)如雨后春筍般迅速崛起,成為發(fā)展勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的力量。但是由于民營(yíng)快遞企業(yè)的

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 馬凌;李瓊;;我國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)增值服務(wù)發(fā)展策略研究[J];改革與戰(zhàn)略;2010年11期

2 王道平;楊永芳;;我國(guó)國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析[J];北京社會(huì)科學(xué);2009年02期

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 鮑珂宇;;民營(yíng)快遞公司提高物流服務(wù)質(zhì)量的建議——以X快遞公司為例[J];價(jià)值工程;2016年18期

2 呂聰聰;;基于SCP范式的快遞市場(chǎng)研究[J];物流科技;2016年04期

3 呂聰聰;;基于SCP范式的快遞市場(chǎng)研究[J];鐵路采購(gòu)與物流;2016年03期

4 高彩虹;梁子婧;;快遞包裝回收運(yùn)作流程的構(gòu)建——以徐州工程學(xué)院為例[J];價(jià)值工程;2016年08期

5 周凌云;劉啟鋼;葉飛;陳誠(chéng);;多元化需求背景下高鐵快運(yùn)增值服務(wù)拓展探索[J];鐵道運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì);2016年03期

6 陳燦;;中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究[J];市場(chǎng)周刊(理論研究);2016年03期

7 王騰飛;;我國(guó)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析及對(duì)策研究[J];物流科技;2016年01期

8 褚天舒;;我國(guó)快遞行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J];商;2016年01期

9 陳玲;;微利時(shí)代民營(yíng)快遞企業(yè)的發(fā)展策略[J];科技廣場(chǎng);2015年10期

10 伍澤君;;基于客戶需求的快遞服務(wù)模式研究[J];現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊);2015年10期

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前8條

1 王道平;楊永芳;;我國(guó)國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析[J];北京社會(huì)科學(xué);2009年02期

2 王紅紅;盧建君;;解析聯(lián)邦快遞:“價(jià)格戰(zhàn)”搶占中國(guó)市場(chǎng)[J];中國(guó)市場(chǎng);2009年10期

3 謝如鶴;李志鋒;;中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系探討及實(shí)證分析[J];廣州大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2008年06期

4 曾中文;;發(fā)展物流增值服務(wù)途徑與策略[J];合作經(jīng)濟(jì)與科技;2007年24期

5 周永明;;論物流增值服務(wù)的含義及實(shí)施途徑[J];改革與戰(zhàn)略;2007年11期

6 沈群力;;民營(yíng)快遞企業(yè)的市場(chǎng)狀況研究[J];價(jià)格理論與實(shí)踐;2007年10期

7 周艷軍;黃中鼎;;我國(guó)快遞業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策思考[J];中國(guó)流通經(jīng)濟(jì);2006年09期

8 薛蓉娜;趙會(huì)娟;;中國(guó)郵政快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的比較研究[J];當(dāng)代財(cái)經(jīng);2006年02期

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 鄭兵;董大海;金玉芳;;國(guó)外物流服務(wù)質(zhì)量研究述評(píng)[J];管理學(xué)報(bào);2007年03期

2 魏國(guó)辰;楊寶宏;;物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量的探討[J];物流科技;2008年03期

3 孫效東;王邦中;封少娟;;基于用戶導(dǎo)向的物流服務(wù)質(zhì)量分析[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2008年32期

4 鄧振華;;我國(guó)物流服務(wù)質(zhì)量體系構(gòu)建探析[J];中國(guó)城市經(jīng)濟(jì);2011年18期

5 金靈華;;物流服務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的關(guān)系研究[J];物流工程與管理;2013年01期

6 張俊杰;;港口物流服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)研究文獻(xiàn)綜述[J];商;2013年12期

7 張宛兒;何娜;;港口物流服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)現(xiàn)狀研究[J];市場(chǎng)研究;2013年11期

8 陳方健;;基于客戶滿意的物流服務(wù)質(zhì)量研究[J];物流技術(shù);2013年19期

9 南劍飛;劉志剛;;物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2013年10期

10 丁德波;;連鎖企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)[J];物流工程與管理;2013年12期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 張光明;周蕘陽(yáng);;基于供應(yīng)鏈的物流服務(wù)質(zhì)量研究[A];第三屆中國(guó)物流學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2004年

2 梅書榮;陳喬;鐘鳴;祝裕斌;;武鋼銷售物流服務(wù)質(zhì)量特性指標(biāo)初探[A];第三屆中國(guó)質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇論文集[C];2008年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 ;現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理（下）[N];現(xiàn)代物流報(bào);2006年

2 ;現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理體系（下）[N];現(xiàn)代物流報(bào);2006年

3 記者 馬宇翔;六項(xiàng)綠色行業(yè)新規(guī)出臺(tái)[N];山西科技報(bào);2011年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 許良;組織學(xué)習(xí)、物流能力與連鎖物流服務(wù)質(zhì)量關(guān)系研究[D];大連理工大學(xué);2011年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 陳思佳;物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究與應(yīng)用[D];北京交通大學(xué);2012年

2 王春暉;電商逆向物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客重購(gòu)意愿影響的研究[D];山東大學(xué);2015年

3 江琳;快遞物流服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2015年

4 甘贏鋒;JD企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及改進(jìn)建議[D];南昌大學(xué);2015年

5 張爽;市場(chǎng)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與物流服務(wù)質(zhì)量關(guān)系研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2015年

6 齊俊霄;配送中心物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D];河北工程大學(xué);2015年

7 孫靜;當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D];河北科技大學(xué);2015年

8 楊經(jīng)歡;德邦物流企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D];湖南工業(yè)大學(xué);2015年

9 楊柳;淘買買網(wǎng)上超市物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[D];中國(guó)海洋大學(xué);2015年

10 姜曉玉;基于6σ管理的物流服務(wù)質(zhì)量管理研究[D];大連海事大學(xué);2008年

，

本文編號(hào)：898622