本文關(guān)鍵詞：物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的探討——以中國(guó)郵政EMS為例

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【摘要】：物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度已成為衡量現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志之一.在我國(guó)加入WTO,全面對(duì)外開(kāi)放的今天,作為國(guó)內(nèi)老牌的物流企業(yè)-郵政EMS,其原有的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客要求,因此郵政EMS必須尋求新的發(fā)展源泉,做出積極的努力.本文對(duì)郵政EMS和行業(yè)現(xiàn)狀的發(fā)展進(jìn)行分析,總結(jié)郵政EMS在發(fā)展中存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的策略.
【作者單位】： 延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 物流服務(wù) 客戶服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量 郵政EMS
【分類(lèi)號(hào)】：F616;F259.2
【正文快照】： 1我國(guó)郵政EMS物流服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析改革開(kāi)放以來(lái),郵政EMS郵政EMS的發(fā)展較迅速,進(jìn)入黃金時(shí)期,自1980年開(kāi)始設(shè)立,依托中國(guó)郵政強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),以及國(guó)際貿(mào)易在國(guó)內(nèi)的發(fā)展,EMS幾乎壟斷國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng),無(wú)論是全國(guó)的31個(gè)省份,還是自治區(qū)和直轄市,都是以其作為運(yùn)送快遞的主流渠道,在人們的

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本文編號(hào)：848334