本文關(guān)鍵詞：QZ煙草物流企業(yè)績效管理系統(tǒng)優(yōu)化研究

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【摘要】：企業(yè)員工的績效管理作為企業(yè)管理和發(fā)展中重要的部分,其績效水平的高低會對企業(yè)的績效產(chǎn)生直接的影響。同時,一個流程科學(xué)、制度完善、指標(biāo)合理、執(zhí)行嚴(yán)格、激勵形式多樣的績效管理體系,為每個員工提高工作績效與工作潛力,大大的提升企業(yè)的發(fā)展凝聚力和潛力,是企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)條件。本文在研究和分析績效管理發(fā)展的基礎(chǔ)上,以QZ煙草物流績效管理的系統(tǒng)提升當(dāng)作基礎(chǔ),根據(jù)員工績效管理難題為目標(biāo)。第一,根據(jù)對績效管理的理論等進行研究和分析,對于績效管理的理論和相關(guān)的管理工具等進行學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,如此可以對相關(guān)的理論模型進行建立。同時以此為基礎(chǔ)和指導(dǎo),更加深入的了解QZ煙草物流公司內(nèi)部的相關(guān)管理運行情況,通過對相關(guān)的信息進行調(diào)查和了解,及時的發(fā)現(xiàn)問題,對于這些問題進行深入的分析和總結(jié),提出QZ煙草物流公司績效管理中優(yōu)化設(shè)計的思路。對于QZ煙草物流公司的績效管理進行優(yōu)化,具體的介紹績效管理體系中設(shè)計的原則和內(nèi)容,對QZ煙草物流公司績效管理中面臨的主要問題進行分析和研究。這樣的思路對于目前我國企業(yè)的績效管理的發(fā)展和優(yōu)化具有一定的指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 物流企業(yè) 理論模型 優(yōu)化升級
【學(xué)位授予單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F721
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 緒論9-17
• 1.1 研究背景和意義9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 文獻綜述10-13
• 1.2.1 國外相關(guān)研究綜述10-11
• 1.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究綜述11-12
• 1.2.3 煙草績效管理相關(guān)研究綜述12-13
• 1.2.4 評價13
• 1.3 研究框架和研究方法13-15
• 1.3.1 研究框架13-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 1.4 研究思路和創(chuàng)新之處15-17
• 1.4.1 研究思路15
• 1.4.2 創(chuàng)新之處15-17
• 第2章 績效管理的相關(guān)理論及企業(yè)現(xiàn)狀分析17-25
• 2.1 相關(guān)概念界定17-18
• 2.1.1 績效與績效管理17
• 2.1.2 績效管理與績效考核17-18
• 2.1.3 績效標(biāo)準(zhǔn)與績效目標(biāo)18
• 2.2 績效管理的相關(guān)理論18-22
• 2.2.1 目標(biāo)管理法18-20
• 2.2.2 平衡計分法20
• 2.2.3 績效棱柱模型20-21
• 2.2.4 行為錨定等級評價法21-22
• 2.3 國內(nèi)外其他企業(yè)績效管理情況及借鑒22-25
• 2.3.1 國外物流企業(yè)績效管理情況及借鑒22
• 2.3.2 國內(nèi)煙草企業(yè)績效管理情況及借鑒22-25
• 第3章 QZ煙草物流企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及問題分析25-31
• 3.1 QZ煙草物流企業(yè)概況25-26
• 3.1.1 組織概況25
• 3.1.2 企業(yè)績效管理概況25-26
• 3.2 QZ煙草物流企業(yè)現(xiàn)行績效管理現(xiàn)狀分析26-27
• 3.3 QZ煙草物流企業(yè)績效管理存在的問題及原因分析27-28
• 3.4 影響煙草企業(yè)績效管理執(zhí)行的因素28-31
• 3.4.1 體制及歷史因素28
• 3.4.2 管理因素28
• 3.4.3 技術(shù)因素28-29
• 3.4.4 其他因素29-31
• 第4章 QZ煙草物流企業(yè)績效管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計31-45
• 4.1 改進優(yōu)化設(shè)計總體思路31-34
• 4.1.1 設(shè)計綜述31
• 4.1.2 設(shè)計原則31-32
• 4.1.3 設(shè)計思路32-34
• 4.2 指標(biāo)體系的設(shè)計34-39
• 4.2.1 遵循“五個原則”合理修訂指標(biāo)34
• 4.2.2 引入定額管理方法創(chuàng)建定量指標(biāo)庫34-36
• 4.2.3 推行業(yè)績考評體系監(jiān)測目標(biāo)達(dá)成情況36
• 4.2.4 推行對標(biāo)管理方法不斷趕超目標(biāo)標(biāo)桿36-37
• 4.2.5 啟用績效管理信息系統(tǒng)提高考核效率37-39
• 4.3 考核方法的重新選擇39-41
• 4.3.1“四級考評”解決考評過程監(jiān)管難題39
• 4.3.2“崗位價值評估”解決考核公平難題39-41
• 4.3.3 引入激勵機制41
• 4.4 考核流程的優(yōu)化41-43
• 4.4.1“四級考評”41-42
• 4.4.2“信息支撐”42
• 4.4.3“四個關(guān)鍵”42-43
• 4.5 考核反饋的優(yōu)化43-45
• 第5章 QZ煙草物流企業(yè)新的績效管理系統(tǒng)方案的實施45-55
• 5.1 實施前準(zhǔn)備45-46
• 5.1.1 準(zhǔn)確定位績效管理中的角色分工45
• 5.1.2 培訓(xùn)及相關(guān)材料分發(fā)45-46
• 5.2 實施過程46-53
• 5.2.1 績效計劃46-48
• 5.2.2 績效實施與監(jiān)控48-50
• 5.2.3 績效評估50-52
• 5.2.4 績效反饋和應(yīng)用52-53
• 5.3 其他優(yōu)化措施53-55
• 5.3.1 修訂崗位說明書53
• 5.3.2 建立體系文件53
• 5.3.3 建立工作場所標(biāo)準(zhǔn)化管理制度53
• 5.3.4 建立業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理制度53-54
• 5.3.5 建立配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度54
• 5.3.6 建立安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度54-55
• 第6章 新舊績效管理系統(tǒng)對比及新系統(tǒng)推行成效55-59
• 6.1 新舊績效管理系統(tǒng)對比55-57
• 6.1.1 體系模式56
• 6.1.2 制度架構(gòu)56-57
• 6.2 新績效管理系統(tǒng)推行情況及效果57-59
• 6.2.1 考核標(biāo)準(zhǔn)全區(qū)統(tǒng)一57
• 6.2.2 員工精神面貌得到改善57
• 6.2.3 企業(yè)管理品質(zhì)顯著提高57-58
• 6.2.4 適度拉開收入差距58-59
• 第7章 結(jié)論59-61
• 7.1 結(jié)論59
• 7.2 展望59-61
• 參考文獻61-65
• 致謝65-67
• 個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果67

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本文編號：765525