本文關(guān)鍵詞：在線物流評(píng)論信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向的影響

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【摘要】：結(jié)合電商物流服務(wù)質(zhì)量和在線評(píng)論信息構(gòu)建了影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向的八維度指標(biāo)體系,相關(guān)分析表明各維度評(píng)價(jià)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向具有一定的可靠性,回歸分析闡述了各維度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向影響程度的大小,并對(duì)消費(fèi)者性別、消費(fèi)頻次和消費(fèi)類型的差異性進(jìn)行了分析,進(jìn)一步為電商物流企業(yè)針對(duì)不同類型消費(fèi)者應(yīng)提供差異化的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)提供了理論和實(shí)證支持。
【作者單位】： 華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)行為科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)中心;
【關(guān)鍵詞】： 在線物流評(píng)論 消費(fèi)者 購(gòu)買(mǎi)意向
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金教育學(xué)青年課題“在線討論中的動(dòng)態(tài)知識(shí)共享機(jī)制研究”(CCA130137)
【分類號(hào)】：F713.55;F724.6
【正文快照】： 1引言在線評(píng)論已成為決定當(dāng)代消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品態(tài)度的重要來(lái)源[1-2]。根據(jù)調(diào)查顯示,截至2015年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.68億,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)3.74億[3]。有88%的網(wǎng)民都會(huì)通過(guò)瀏覽網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來(lái)獲取產(chǎn)品信息,61.7%的網(wǎng)民在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)會(huì)首先考慮網(wǎng)友的評(píng)論,這一比例已經(jīng)超過(guò)傳統(tǒng)環(huán)

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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