本文關(guān)鍵詞：家電產(chǎn)品逆向物流管理研究

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【摘要】：家電銷售企業(yè)的主要精力集中在正常商品的銷售,因此對(duì)于正向物流非常重視,但是其逆向物流由于公司政策不重視,往往做得比較差。同時(shí)家電產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,降價(jià)周期普遍較短,逆向物流的庫存由于得不到及時(shí)處置,逆向物流周期甚至達(dá)到5個(gè)月,對(duì)于家電銷售企業(yè)產(chǎn)生了巨大的時(shí)間成本。這點(diǎn)往往是家電銷售企業(yè)容易忽視的地方,但是通過對(duì)家電產(chǎn)品的逆向物流管理的各環(huán)節(jié)展開梳理,便可以制定清晰的優(yōu)化思路及管理方法。 文章在系統(tǒng)分析逆向物流要素、復(fù)雜性基礎(chǔ)上,結(jié)合作者在家電銷售企業(yè)物流部門長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐,對(duì)家電產(chǎn)品逆向物流流程、系統(tǒng)、政策等做了詳細(xì)剖析與深入研究。然后根據(jù)現(xiàn)有資源情況,在不增加公司資金投入的基礎(chǔ)上,通過流程的再造、信息系統(tǒng)共享、再銷售環(huán)節(jié)拓展,對(duì)家電銷售企業(yè)原有逆向物流系統(tǒng)做了徹底優(yōu)化,并得出巨大的改善結(jié)果。文章的結(jié)論普遍適用于家電產(chǎn)品的逆向物流過程,而且因?yàn)椴恍枰Y金方面的投入,但是卻可以創(chuàng)造出利潤(rùn),因此容易改變目前逆向物流不受企業(yè)重視的現(xiàn)狀。 文章分為以下五章：第一章為引言,闡述了文章研究的背景、選題的意義及文章的研究?jī)?nèi)容；第二章為家電產(chǎn)品物流過程,對(duì)家電產(chǎn)品的正向物流及逆向物流做了介紹,說明其行業(yè)特性；第三章為家電產(chǎn)品逆向物流管理復(fù)雜性分析,從正逆向物流博弈、物流操作、業(yè)務(wù)流程、不確定性四方面對(duì)其復(fù)雜性進(jìn)行說明；第四章根據(jù)具體的案例進(jìn)行了改善,通過對(duì)于目前逆向物流物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的重復(fù)、浪費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行流程改造并通過信息系統(tǒng)的利用,輔助銷售渠道的改變,得出研究的結(jié)論；第五章總結(jié)了文章并提出展望。
【關(guān)鍵詞】：物流管理 逆向物流 家電產(chǎn)品
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F252;F426.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 第一章 引言7-12
• 1.1 研究背景7-9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.3 研究?jī)?nèi)容10-12
• 第二章 家電產(chǎn)品物流概述12-21
• 2.1 物流概念12-13
• 2.1.1 物流定義12-13
• 2.1.2 逆向物流定義13
• 2.2 家電產(chǎn)品物流過程分析13-21
• 2.2.1 家電企業(yè)物流管理業(yè)務(wù)流程13-14
• 2.2.2 家電產(chǎn)品物流要素分析14-17
• 2.2.3 家電產(chǎn)品正向物流過程17-18
• 2.2.4 家電產(chǎn)品逆向物流過程18-21
• 第三章 家電產(chǎn)品逆向物流管理復(fù)雜性分析21-30
• 3.1 逆向物流與正向物流的博弈問題21-22
• 3.2 家電產(chǎn)品逆向物流運(yùn)輸與倉儲(chǔ)管理的復(fù)雜性分析22-24
• 3.3 家電產(chǎn)品逆向物流業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性分析24-28
• 3.3.1 家電產(chǎn)品檢測(cè)復(fù)雜性25
• 3.3.2 家電產(chǎn)品修復(fù)的復(fù)雜性25-27
• 3.3.3 家電產(chǎn)品分級(jí)再銷售的復(fù)雜性27-28
• 3.4 家電產(chǎn)品逆向物流管理的不確定性因素分析28-30
• 第四章 家電產(chǎn)品逆向物流管理對(duì)策研究30-48
• 4.1 逆向物流成本控制分析30-34
• 4.2 業(yè)務(wù)流程再造研究34-41
• 4.2.1 博弈問題解決38
• 4.2.2 檢測(cè)修復(fù)優(yōu)化38-40
• 4.2.3 倉儲(chǔ)運(yùn)輸優(yōu)化40-41
• 4.3 物流信息共享機(jī)制研究41-43
• 4.3.1 不確定性優(yōu)化42-43
• 4.3.2 包裝預(yù)測(cè)效率優(yōu)化43
• 4.4 再銷售渠道拓展研究43-48
• 第五章 結(jié)論與展望48-49
• 5.1 本文工作總結(jié)48
• 5.2 今后研究方向48-49
• 參考文獻(xiàn)49-50
• 致謝50-51

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本文編號(hào)：690660