本文關(guān)鍵詞：中石化易捷便利店業(yè)務發(fā)展存在問題及對策研究

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【摘要】：隨著我國成品油銷售市場的逐漸放開,國際石油巨頭紛紛以不同的方式進入我國市場,油品銷售市場競爭日趨激烈,另一方面,消費者需求的多樣化與油品銷售服務的同質(zhì)化之間的矛盾也日益突出。在此背景下,加油站便利店業(yè)務便應運而生了。我國石油企業(yè)從2008年開始全面開展加油站便利店業(yè)務,經(jīng)過近10年的發(fā)展,該項業(yè)務取得了長足的發(fā)展,以中國石化為例,2008年全國加油站便利店營業(yè)額只有11.7億元,到2015年,營業(yè)額已達到249億元。在取得巨大成功的同時,加油站便利店業(yè)務也暴露出大而不強、毛利率底、效率低下等問題。而本文所主要論述的中石化貴州公司,作為中石化銷售板塊下的省級銷售企業(yè),在便利店業(yè)務發(fā)展的過程中,不但存在上述共性問題,在便利店價格管理、促銷管理、商品品類管理、物流配送和商品盤點等具體業(yè)務上,也存在許多亟待解決的問題。因此,本文通過總結(jié)發(fā)達國家加油站便利店發(fā)展歷程與發(fā)展特點,提煉出有助于我國加油站便利店發(fā)展的先進經(jīng)驗,分析當前我國加油站便利店快速發(fā)展的原因及存在的共性問題,最后,站在省級石化企業(yè)的視角,針對公司加油站便利店當前業(yè)務發(fā)展中存在的問題,深入分析成因,并結(jié)合工作經(jīng)驗與工商管理相關(guān)理論,對企業(yè)存在的問題逐一提出策略建議,希望對公司便利店業(yè)務的發(fā)展具有一定的指導作用。
【關(guān)鍵詞】：中石化 加油站 易捷便利店 業(yè)務發(fā)展 策略建議
【學位授予單位】：貴州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F426.22
【目錄】：

• 摘要5-6
• Summary6-7
• 1 緒論7-13
• 1.1 研究背景7
• 1.2 研究的目的和意義7-8
• 1.2.1 研究的目的7-8
• 1.2.2 研究的意義8
• 1.3 相關(guān)研究文獻綜述8-11
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢8-10
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢10-11
• 1.4 研究方法和思路11-12
• 1.4.1 研究方法11-12
• 1.4.2 研究思路12
• 1.5 本章小結(jié)12-13
• 2 國內(nèi)外加油站便利店業(yè)務發(fā)展簡介13-20
• 2.1 非油品業(yè)務的概念13
• 2.2 發(fā)達國家非油品業(yè)務發(fā)展歷程回溯13-14
• 2.3 國外加油站便利店業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀14-15
• 2.3.1 美國14
• 2.3.2 歐洲14
• 2.3.3 日本14-15
• 2.3.4 韓國15
• 2.4 國外非油品業(yè)務發(fā)展的成功經(jīng)驗15-16
• 2.5 國內(nèi)加油站便利店發(fā)展簡況16-17
• 2.5.1 國內(nèi)加油站便利店發(fā)展簡介16
• 2.5.2 中石化非油品便利店發(fā)展現(xiàn)狀16-17
• 2.5.3 中石油非油品便利店發(fā)展現(xiàn)狀17
• 2.6 國內(nèi)加油站便利店業(yè)務快速發(fā)展的原因17-18
• 2.7 國內(nèi)加油站便利店業(yè)務存在的問題及成因分析18-19
• 2.8 本章小結(jié)19-20
• 3 中石化貴州公司便利店業(yè)務現(xiàn)狀及存在的問題20-29
• 3.1 中石化貴州公司易捷便利店發(fā)展簡介及現(xiàn)狀20
• 3.2 當前貴州公司便利店業(yè)務發(fā)展存在的問題20-28
• 3.2.1 商品價格管理存在的問題20-22
• 3.2.2 促銷管理存在的問題22-24
• 3.2.3 商品品類管理存在的問題24-26
• 3.2.4 物流配送存在的問題26-27
• 3.2.5 商品盤點存在的問題27-28
• 3.3 本章小結(jié)28-29
• 4 貴州公司易捷便利店業(yè)務發(fā)展存在問題的成因分析29-35
• 4.1 價格管理問題成因分析29
• 4.2 促銷管理問題成因分析29-32
• 4.3 品類管理問題成因分析32-33
• 4.4 物流配送問題成因分析33-34
• 4.5 商品盤點問題成因分析34
• 4.6 本章小結(jié)34-35
• 5 貴州公司易捷便利店業(yè)務發(fā)展對策研究35-42
• 5.1 價格管理策略建議35-36
• 5.2 促銷管理策略建議36-38
• 5.3 品類管理策略建議38-39
• 5.4 物流配送策略建議39
• 5.5 盤點管理策略建議39-41
• 5.6 本章小結(jié)41-42
• 6 結(jié)論與展望42-43
• 6.1 研究結(jié)論42
• 6.2 不足與展望42-43
• 致謝43-44
• 主要參考文獻44-47
• 附錄47-52

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本文編號：596092