本文關(guān)鍵詞：新形勢下鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計

  更多相關(guān)文章： 客戶需求 產(chǎn)品設(shè)計 產(chǎn)品族 QFD 全程物流

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、供給側(cè)改革及國內(nèi)外貿(mào)易的深入,社會物流量在逐年的增長,然而多樣運(yùn)輸方式激烈競爭環(huán)境下,鐵路市場份額卻逐年走低。在鐵路貨運(yùn)改革不斷推進(jìn)下,創(chuàng)新鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品適應(yīng)時代發(fā)展成為越來越迫切的任務(wù),本文旨在對此進(jìn)行有益探索。研究新形勢下以滿足客戶需求為目標(biāo)的鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計,為鐵路進(jìn)一步深化改革并迎合物流發(fā)展潮流提供借鑒。具體而言,論文從以下幾個方面對我國鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行系統(tǒng)研究和深入探討：(1)從多角度分析當(dāng)前我國鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境,詮釋新形勢包括貨運(yùn)改革政策、國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易情況、鐵路基礎(chǔ)建設(shè)以及運(yùn)輸市場等方面,其中鐵路基礎(chǔ)建設(shè)包括運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)和管理組織,運(yùn)輸市場囊括市場需求、市場供給以及多種運(yùn)輸方式之間的市場競爭：(2)對新形勢下鐵路貨運(yùn)客戶需求進(jìn)行分析,首先界定鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品客戶包含終端客戶、中間客戶與公利客戶,結(jié)合現(xiàn)有劃分方式將客戶分為大客戶與一般客戶,并對鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品時效性、安全性、經(jīng)濟(jì)性與簡明性的需求進(jìn)行分析,進(jìn)而結(jié)合實際調(diào)研情況闡述鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品客戶需求的變化；(3)鐵路既有貨運(yùn)產(chǎn)品分析,以貨運(yùn)改革時間為界點(diǎn),對改革前鐵路貨運(yùn)代表性產(chǎn)品進(jìn)行分析,分析產(chǎn)品面向的客戶、貨物品類及運(yùn)輸組織等方面特點(diǎn)；對貨運(yùn)改革后新形勢的貨運(yùn)產(chǎn)品進(jìn)行分析,分析了高鐵快遞、海鐵聯(lián)運(yùn)等新產(chǎn)品特點(diǎn),總結(jié)現(xiàn)有貨運(yùn)產(chǎn)品在運(yùn)營與自身共性存在的問題及貨運(yùn)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢；(4)在新形勢的背景下,基于客戶需求對貨運(yùn)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計。首先分析貨運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計原理,QFD與產(chǎn)品族思想都是面向市場的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的一種計劃過程。采用產(chǎn)品族思想對鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品體系進(jìn)行規(guī)劃,通過實地調(diào)研分析,運(yùn)用QFD原理將曲靖市工業(yè)園區(qū)企業(yè)客戶對貨運(yùn)的需求轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品特性中,結(jié)合全程物流思想為其量身打造貨運(yùn)產(chǎn)品,并將此產(chǎn)品在體系中進(jìn)行定位拓展,最后對產(chǎn)品配套服務(wù)進(jìn)行分析。
【關(guān)鍵詞】：客戶需求 產(chǎn)品設(shè)計 產(chǎn)品族 QFD 全程物流
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：U294.1
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 緒論12-18
• 1.1 研究背景及意義12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-15
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀13-14
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀14-15
• 1.3 研究內(nèi)容與技術(shù)路線15-18
• 1.3.1 研究內(nèi)容15-16
• 1.3.2 技術(shù)路線16-18
• 第2章 新形勢下鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境分析18-35
• 2.1 運(yùn)輸政策環(huán)境18-21
• 2.1.1 貨運(yùn)組織改革18-19
• 2.1.2 國家戰(zhàn)略與發(fā)展政策19-21
• 2.2 運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)環(huán)境21-24
• 2.2.1 國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展21-22
• 2.2.2 國際的貿(mào)易發(fā)展22-24
• 2.3 運(yùn)輸基建環(huán)境24-28
• 2.3.1 地域發(fā)展現(xiàn)狀24-25
• 2.3.2 設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀25-26
• 2.3.3 信息系統(tǒng)現(xiàn)狀26-27
• 2.3.4 管理組織現(xiàn)狀27-28
• 2.4 運(yùn)輸市場環(huán)境28-31
• 2.4.1 市場需求28-29
• 2.4.2 市場供給29-30
• 2.4.3 市場競爭30-31
• 2.5 新形勢對鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品的影響31-34
• 2.5.1 政策的影響31-32
• 2.5.2 經(jīng)濟(jì)的影響32-33
• 2.5.3 基礎(chǔ)建設(shè)的影響33
• 2.5.4 運(yùn)輸市場的影響33-34
• 2.6 本章小結(jié)34-35
• 第3章 鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品的客戶需求分析35-43
• 3.1 鐵路客戶需求概述35-36
• 3.1.1 鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品客戶35
• 3.1.2 鐵路客戶需求特點(diǎn)35-36
• 3.2 鐵路貨運(yùn)客戶分類36-37
• 3.2.1 大客戶36-37
• 3.2.2 一般客戶37
• 3.3 客戶對鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品的需求37-39
• 3.3.1 時效性37-38
• 3.3.2 安全性38
• 3.3.3 經(jīng)濟(jì)性38-39
• 3.3.4 簡明性39
• 3.4 客戶對貨運(yùn)產(chǎn)品需求的變化39-42
• 3.4.1 共性需求變化40-42
• 3.4.2 個性需求變化42
• 3.5 本章小結(jié)42-43
• 第4章 鐵路既有貨運(yùn)產(chǎn)品分析43-53
• 4.1 鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品種類43-45
• 4.1.1 貨改前鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品種類43-44
• 4.1.2 貨改后鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品種類44-45
• 4.2 鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品特點(diǎn)45-49
• 4.2.1 貨改前鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品特點(diǎn)45-47
• 4.2.2 貨改后鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品特點(diǎn)47-49
• 4.3 鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品存在的問題49-50
• 4.3.1 貨運(yùn)產(chǎn)品運(yùn)營存在的問題49
• 4.3.2 貨運(yùn)產(chǎn)品自身共性的問題49-50
• 4.4 鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品發(fā)展趨勢50-52
• 4.4.1 大宗貨物運(yùn)輸物流化50-51
• 4.4.2 一體化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營51
• 4.4.3 建立聯(lián)合運(yùn)輸服務(wù)體系51-52
• 4.5 本章小結(jié)52-53
• 第5章 鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計53-70
• 5.1 新形勢下貨運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計原理53-57
• 5.1.1 產(chǎn)品族思想的貨運(yùn)產(chǎn)品體系規(guī)劃53-54
• 5.1.2 客戶需求轉(zhuǎn)化產(chǎn)品特性方法54-55
• 5.1.3 鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計原則及內(nèi)容55-57
• 5.2 鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品體系規(guī)劃57-59
• 5.2.1 產(chǎn)品層次分析57
• 5.2.2 貨運(yùn)產(chǎn)品體系57-59
• 5.3 客戶需求轉(zhuǎn)化產(chǎn)品特性59-62
• 5.3.1 客戶需求分析59-60
• 5.3.2 產(chǎn)品技術(shù)特性分析60
• 5.3.3 質(zhì)量需求重要度轉(zhuǎn)換60-62
• 5.4 全程物流的貨運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計62-69
• 5.4.1 物流特點(diǎn)分析62-63
• 5.4.2 貨運(yùn)產(chǎn)品設(shè)計63-64
• 5.4.3 貨運(yùn)產(chǎn)品生成64-67
• 5.4.4 貨運(yùn)產(chǎn)品配套67-69
• 5.5 本章小結(jié)69-70
• 結(jié)論與展望70-72
• 結(jié)論70
• 展望70-72
• 致謝72-73
• 參考文獻(xiàn)73-76

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：569005