本文關鍵詞：神龍汽車零件供應第三方物流關鍵績效管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在神龍汽車有限公司的零件供應物流環(huán)節(jié)中,第三方物流公司受供應商委托向神龍公司武漢工廠供貨�；诳冃Ч芾磉^程和供應鏈一體化管理原則,分析比較和吸收現(xiàn)有的以客戶滿意為導向的關鍵績效管理(CTP)、平衡計分卡(BSC)法、關鍵績效指標(KPI)管理方法和思想,識別供應物流的主要流程,構建具有神龍公司自身特點、實現(xiàn)客戶滿意的第三方物流關鍵績效管理體系。經(jīng)多年對該管理體系的應用實踐,第三方物流的關鍵績效指標取得良好的改善成效,實現(xiàn)神龍公司、供應商及第三方物流的共贏。
【關鍵詞】： 第三方物流 客戶滿意度 關鍵績效管理
【分類號】：F426.471
【正文快照】： 引言 1 神龍汽車有限公司的供應鏈主要包括 零部件供應物流、工廠生產(chǎn)物流、整車銷售物流及售后備件物流。其中,國內的零部件供應物流最為復雜,它涉及400余家分布在全國各地的供應商和近兩萬種零部件。部分供應商因距離神龍公司武漢工廠較遠(超過10Km),不具備直接供貨條件,

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