本文關(guān)鍵詞：物流企業(yè)開展服務(wù)營銷的探析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：全球化的金融風(fēng)暴席卷全球,投資、經(jīng)營風(fēng)險不斷增加,提高和開展服務(wù)營銷策略是物流企業(yè)參與市場競爭、建立企業(yè)核心競爭力,提高自身服務(wù)水平和服務(wù)效率,提升企業(yè)品牌形象和影響力,提高顧客的滿意度和忠誠度的必由之路。為了有效地開展服務(wù)營銷,物流企業(yè)應(yīng)針對現(xiàn)代物流的特點注重市場與客戶的細(xì)分,從服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及品牌化出發(fā),制定和實施科學(xué)的服務(wù)營銷策略,保證企業(yè)競爭目標(biāo)的實現(xiàn)。
【作者單位】： 咸陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 服務(wù)營銷 需求 競爭 客戶體驗
【基金】：項目名稱:電子商務(wù)環(huán)境下咸陽地區(qū)物流企業(yè)服務(wù)營銷策略研究,項目編號:2016KYC05,項目來源:咸陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
【分類號】：F274;F259.23
【正文快照】： 國內(nèi)物流企業(yè)的服務(wù)營銷理念日漸增強(qiáng),企業(yè)意識到充分滿足顧客需求,提升顧客滿意度,培養(yǎng)顧客忠誠度才是企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。1物流企業(yè)開展服務(wù)營銷的特性1.1服務(wù)對象分散,供求地域跨度大物流業(yè)是融合運輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)、信息業(yè)、金融服務(wù)業(yè)等的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè),是國

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