本文基于消費者滿意度視角,以消費者感知物流配送時間的及時性、響應性,消費者感知物流配送服務完整性和上門性為優(yōu)化目標,綜合考慮物流公司物流配送的成本和利潤,構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流多目標優(yōu)化模型,為農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流優(yōu)化提供了建議。

【文章頁數(shù)】：2 頁

【部分圖文】：

圖1消費者感知配送時間t與額外成本投入ct圖

其中,消費者感知物流配送時間的及時性、響應性t與物流公司對配送時間的額外成本投入ct有關(guān),當ct為0時,t為一個較大的值m+n,當ct變得越大,t越小,當ct無限大時,t趨近于一個較小的值n,因此假設消費者感知配送時間的及時性、響應性t的大致圖像如圖1,模型假設為t=mc....

圖2消費者感知配送服務s與物額外成本投入cs

消費者感知物流配送上門性、完整性等服務質(zhì)量s與物流公司對物流配送服務的額外成本投入cs有關(guān),當cs為0時,s為0,當cs變得越大,s越大,當cs無限大時,s趨近于一個較大的值k,因此假設消費者感知物流配送上門性、完整性等服務質(zhì)量s的大致圖像如圖2,模型假設為s=k(-2arc....

圖3消費者感知時間及服務-成本投入3D曲線圖

表2消費者感知物流配送上門性、完整性等服務質(zhì)量s關(guān)于物流配送服務額外成本投入cs的數(shù)值分析Cs00.51.01.52.02.53.03.54.04.55.05.56.06.57.07.58.08.59.09.510s01.18....

圖4物流公司利潤-成本投入3D曲線圖

圖3消費者感知時間及服務-成本投入3D曲線圖(1)從表1和圖3中可看出,在約束范圍內(nèi),當ct為0時,t為最高值m+n=7.1;隨著ct逐漸增大時,t逐漸降低,消費者滿意度逐漸增大,且在初期滿意度提升較快;當ct在約束范圍內(nèi)增加到最大時,t達到約束范圍內(nèi)的最小值0.74(逐漸接近....

本文編號：3938795