隨著農(nóng)村供給側(cè)結(jié)構(gòu)的改革,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供需關(guān)系逐漸發(fā)生變化,農(nóng)業(yè)發(fā)展矛盾從生產(chǎn)矛盾轉(zhuǎn)向流通矛盾。因此,需要盡快提高農(nóng)產(chǎn)品供給質(zhì)量和效率,發(fā)展農(nóng)村物流。近年來(lái),國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的政策支持力度不斷加大,農(nóng)村物流利好政策不斷頒布,物流技術(shù)不斷提升,農(nóng)村物流逐漸轉(zhuǎn)型升級(jí)。農(nóng)村物流企業(yè)需要在利好政策環(huán)境下,積極參與農(nóng)村物流建設(shè),充分利用新技術(shù)優(yōu)勢(shì),拓展其服務(wù)功能,提高農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量。然而,盡管農(nóng)村物流市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,與城市物流相比農(nóng)村物流仍存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、運(yùn)營(yíng)成本高、冷鏈效率低、利潤(rùn)不均衡等一系列問(wèn)題,導(dǎo)致農(nóng)村物流面臨著諸多挑戰(zhàn),其物流服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題成為制約農(nóng)村物流發(fā)展的關(guān)鍵因素。目前,學(xué)術(shù)界有關(guān)農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究很少,行業(yè)內(nèi)也未形成統(tǒng)一的服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此,如何對(duì)農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行合理評(píng)價(jià),進(jìn)而改善其服務(wù)質(zhì)量水平,是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。本文從服務(wù)接收方的角度出發(fā),以顧客為導(dǎo)向?qū)r(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)展開(kāi)研究,構(gòu)建了基于熵權(quán)-模糊綜合評(píng)價(jià)(Entropy Weight-Fuzzy Comprehensive Evaluation,EW-FCE)的農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。首先,...

【文章頁(yè)數(shù)】：75 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究方法與技術(shù)路線
    1.5 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
第2章 農(nóng)村物流發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題
    2.1 農(nóng)村物流發(fā)展現(xiàn)狀
    2.2 農(nóng)村物流存在的主要問(wèn)題
第3章 農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
    3.1 農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建原則與思路
    3.2 農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的初建
    3.3 農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系檢驗(yàn)與調(diào)整
第4章 農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型研究
    4.1 農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法的選擇
    4.2 基于EW-FCE的農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量模型構(gòu)建
    4.3 案例分析
第5章 農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議
    5.1 重點(diǎn)加強(qiáng)政府監(jiān)管力度,優(yōu)化農(nóng)村物流發(fā)展環(huán)境
    5.2 加快搭建信息共享平臺(tái),整合資源降低運(yùn)營(yíng)成本
    5.3 繼續(xù)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),保障農(nóng)村物流穩(wěn)定發(fā)展
    5.4 大力培養(yǎng)物流專(zhuān)業(yè)人才,推進(jìn)農(nóng)村物流可持續(xù)發(fā)展
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄一：近期物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究指標(biāo)匯總表
    附錄二：農(nóng)村物流服務(wù)質(zhì)量影響因素調(diào)查問(wèn)卷
    附錄三：關(guān)于農(nóng)村郵政物流的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷
致謝
在學(xué)校期間發(fā)表論文及參加課題情況



本文編號(hào)：3861532