隨著互聯(lián)網(wǎng)人群日益龐大、移動應(yīng)用手段的極大豐富,海量數(shù)據(jù)的沖擊波改變了所有人的生活方式,互聯(lián)網(wǎng)從最初的信息交換橋梁到社會關(guān)系網(wǎng),成為龐大人類社會的鏡像。信息傳播方式與網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)都在發(fā)生著蛻變和演進。就在這塊神奇的“數(shù)字沃土”上,眾多的新技術(shù)應(yīng)運而生,開花結(jié)果,大數(shù)據(jù),云計算,SNS平臺,關(guān)鍵字交互系統(tǒng)等等,紛紛成為時代的聚焦點。 本文以1號店作為研究對象,以SIVA理論及網(wǎng)絡(luò)營銷理論作為主要的理論基礎(chǔ),同時結(jié)合大數(shù)據(jù)的時代背景,以PEST分析、五力模型作為1號店研究的輔助工具,通過實際調(diào)查與文獻資料閱讀,客觀分析了1號店在中國B2C市場內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境及其優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅等問題�；赟WOT分析結(jié)果及SIVA理論得出,1號店應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮進口食品優(yōu)勢,擴大銷售品類,做到和其他電商差異化。從頁面訪問速度、網(wǎng)站易用性、站內(nèi)搜索、分類導(dǎo)航、產(chǎn)品細節(jié)描述上給客戶提供更好的用戶體驗,加強售后服務(wù)與配送服務(wù),加大從社交媒體和綜合網(wǎng)站的流量導(dǎo)入,管理好每一個和消費者的接觸點,增加1號店和消費者之間獲取或傳遞品牌信息和品牌激勵的互動機會,為消費者提供便捷服務(wù)與前后一致的消費感受。 本文首次對1號...

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
ABSTRACT
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文特色及創(chuàng)新點
2 理論綜述
    2.1 SIVA理論
    2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷理論
    2.3 大數(shù)據(jù)與市場營銷
    2.4 國內(nèi)外研究綜述
3 1號店營銷環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境
        3.1.2 社會文化環(huán)境
        3.1.3 經(jīng)濟環(huán)境
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境
    3.2 競爭環(huán)境分析
        3.2.1 我國B2C電商分類
        3.2.2 我國B2C電商市場情況
        3.2.3 1號店競爭能力分析
    3.3 微觀環(huán)境分析
        3.3.1 公司概況
        3.3.2 1號店銷售額分析
        3.3.3 1號店毛利狀況分析
        3.3.4 1號店訪問情況分析
4 1號店的營銷戰(zhàn)略選擇及市場定位
    4.1 1號店的SWOT分析
        4.1.1 優(yōu)勢
        4.1.2 劣勢
        4.1.3 機遇
        4.1.4 威脅
        4.1.5 1號店的SWOT矩陣
    4.2 1號店的營銷戰(zhàn)略選擇
    4.3 1號店市場定位及市場細分
        4.3.1 市場細分
        4.3.2 目標市場選擇
        4.3.3 市場定位
5 1號店的營銷策略選擇
    5.1 解決方案策略
        5.1.1 產(chǎn)品擴展
        5.1.2 服務(wù)提升
        5.1.3 實施全面質(zhì)量管理
    5.2 信息策略
        5.2.1 信息搜索
        5.2.2 管理接觸點
    5.3 價值策略
        5.3.1 提高感知利益
        5.3.2 降低感知成本
    5.4 途徑策略
        5.4.1 增加流量導(dǎo)入渠道
        5.4.2 發(fā)展移動終端應(yīng)用
6 結(jié)論
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 本文存在的不足與展望
參考文獻
作者簡歷及攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集



本文編號：3762504