隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放，我國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的同時(shí)，面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我國(guó)零售企業(yè)只有實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展我國(guó)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究，不僅能豐富競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理論研究體系，而且有利于指導(dǎo)我國(guó)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐。 本文根據(jù)情報(bào)學(xué)和管理學(xué)的基礎(chǔ)理論和方法，系統(tǒng)而全面地研究我國(guó)零售企業(yè)如何開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的問(wèn)題。本文提出將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與零售業(yè)業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)策略三個(gè)方面，重點(diǎn)闡述了我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的基本內(nèi)容和相關(guān)方法。在理論研究的基礎(chǔ)上，本文對(duì)蘇寧云商進(jìn)行了案例分析，以驗(yàn)證我國(guó)零售企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的可行性。

【文章頁(yè)數(shù)】：94 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    一、 研究背景和意義
    二、 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        （一） 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        （二） 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    三、 論文研究框架
    四、 論文研究方法
    五、 論文研究難點(diǎn)及創(chuàng)新之處
第二章 我國(guó)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
    一、 零售業(yè)概述
        （一） 零售的相關(guān)概念
        （二） 零售業(yè)的主要特征
        （三） 我國(guó)零售業(yè)發(fā)展情況
    二、 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概述
        （一） 我國(guó)零售企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的必要性
        （二） 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特點(diǎn)
        （三） 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)容
第三章 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)研究
    一、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)的含義與重要作用
        （一） 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)的含義
        （二） 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)對(duì)我國(guó)零售企業(yè)的重要作用
    二、 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)的收集
    三、 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)的分析方法
        （一） 宏觀環(huán)境
        （二） 微觀環(huán)境
第四章 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)研究
    一、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的含義與重要作用
        （一） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的含義
        （二） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)對(duì)我國(guó)零售企業(yè)的重要作用
    二、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的工作流程
    三、 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確認(rèn)
        （一） 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確認(rèn)方法
        （二） 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確認(rèn)方法
    四、 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析
        （一） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常用的現(xiàn)行戰(zhàn)略
        （二） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析流程
    五、 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的分析
        （一） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的構(gòu)成
        （二） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的分析流程
第五章 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)策略研究
    一、 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)設(shè)置策略
    二、 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建策略
        （一） 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)構(gòu)建策略
        （二） 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)構(gòu)建策略
        （三） 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)構(gòu)建策略
        （四） 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)集成策略
    三、 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才發(fā)展策略
        （一） 建立嚴(yán)格的人才選拔制度
        （二） 完善人才的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制
        （三） 健全人才激勵(lì)和考評(píng)體系
        （四） 重視培養(yǎng)人才的職業(yè)道德
    四、 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)企業(yè)文化策略
        （一） 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)精神文化
        （二） 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)制度文化
        （三） 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)物質(zhì)文化
    五、 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)策略
        （一） 企業(yè)情報(bào)保護(hù)策略
        （二） 偽情報(bào)策略
        （三） 企業(yè)情報(bào)泄露的應(yīng)急策略
第六章 我國(guó)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)案例研究——以蘇寧云商為例
    一、 蘇寧云商的基本情況介紹
    二、 蘇寧云商的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
        （一） 宏觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
        （二） 微觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
    三、 蘇寧云商的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析——以京東商城為例
        （一） 京東商城的現(xiàn)行戰(zhàn)略分析
        （二） 京東的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力分析
        （三） 蘇寧與京東的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析匯總
    四、 蘇寧云商的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)策略分析
        （一） 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)設(shè)置策略
        （二） 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建策略
        （三） 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才發(fā)展策略
        （四） 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)企業(yè)文化策略
        （五） 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)策略
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀學(xué)位期間本人出版或公開(kāi)發(fā)表的論著、論文
附錄
致謝



本文編號(hào)：3747004