生鮮農(nóng)產(chǎn)品由傳統(tǒng)的線下直銷模式轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上電商模式,線上線下同時(shí)拉動(dòng)客流增加銷售的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商模式,是近年來(lái)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的主要模式,有許多的資本家投入到這個(gè)模式中來(lái),但截至2017年結(jié)束,大多數(shù)的小型生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商面臨倒閉和破產(chǎn)的危機(jī),甚至很多大型資本投入的商家也步入到了運(yùn)營(yíng)危機(jī)中。生鮮農(nóng)產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送途中需要商家做好冷鏈物流配送的建設(shè),其次生鮮農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低、產(chǎn)品進(jìn)行低端銷售商家利潤(rùn)率低,消費(fèi)者個(gè)人特征導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品偏好差異大且需求多樣化,商家難以全面滿足。2018年到2019年我國(guó)O2O模式下的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商,由一開(kāi)始的未知探索階段轉(zhuǎn)換到了現(xiàn)在發(fā)展探索階段,商家如何將線上和線下的資源高效地整合、將線上線下的信息一體化、將管理一體化以更好地滿足消費(fèi)者需求,也成為新時(shí)代背景下生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商,發(fā)展好O2O模式探索的主要內(nèi)容。O2O模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商想要可持續(xù)地經(jīng)營(yíng)并實(shí)現(xiàn)盈利,對(duì)消費(fèi)者群體的研究是必不可少的,商家需要站在消費(fèi)者的角度,考慮消費(fèi)者切實(shí)的需求。在消費(fèi)者選擇商家進(jìn)行購(gòu)物,到消費(fèi)買單留下評(píng)論的一系列環(huán)節(jié)中,哪些環(huán)節(jié)會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)物心理,哪些因素是幫助商家給消費(fèi)留... 

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與目的
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.3 研究方法
    1.4 研究?jī)?nèi)容與研究技術(shù)路線
2 文獻(xiàn)綜述及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 生鮮農(nóng)產(chǎn)品
        2.1.2 O2O模式
        2.1.3 O2O模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商
        2.1.4 消費(fèi)者滿意度
    2.2 文獻(xiàn)綜述
        2.2.1 消費(fèi)者購(gòu)買滿意度的影響因素
        2.2.2 提高消費(fèi)者滿意度的措施
        2.2.3 簡(jiǎn)要述評(píng)
    2.3 消費(fèi)者滿意度的理論
    2.4 消費(fèi)者滿意度模型
3 模型設(shè)計(jì)與研究假設(shè)
    3.1 研究模型設(shè)計(jì)
    3.2 研究假設(shè)
4 O2O生鮮電商消費(fèi)者滿意度影響因素實(shí)證分析
    4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放
        4.1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        4.1.2 O2O生鮮電商消費(fèi)者滿意度的描述性統(tǒng)計(jì)分析
    4.2 問(wèn)卷的效度和信度檢驗(yàn)
        4.2.1 信度檢驗(yàn)
        4.2.2 效度檢驗(yàn)
    4.3 O2O生鮮電商消費(fèi)者滿意度影響因素的相關(guān)性分析
    4.4 O2O生鮮電商消費(fèi)者滿意度影響因素的回歸性分析
5 研究對(duì)策建議及小結(jié)
    5.1 研究結(jié)論和對(duì)策建議
        5.1.1 研究結(jié)論
        5.1.2 研究建議
    5.2 研究結(jié)論不足與展望
        5.2.1 研究不足
        5.2.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附件 調(diào)查問(wèn)卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]在電商模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品影響消費(fèi)者滿意的因素[J]. 唐甜甜,劉紅軍,冉旭輝.  江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué). 2019(02)
[2]售后服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用[J]. 周耀瑩.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2018(18)
[3]消費(fèi)者在線上市場(chǎng)更愿意為有機(jī)生鮮買單嗎?[J]. 曾起艷,曾寅初,丁燁.  農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化研究. 2018(05)
[4]負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑補(bǔ)救行為對(duì)消費(fèi)者滿意度的影響——基于感知公平視域的分析[J]. 姚卿,宋曉康.  商業(yè)研究. 2018(06)
[5]我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策[J]. 姚瑩,翟福勤,胡美華,田漫紅.  農(nóng)業(yè)科技通訊. 2018(05)
[6]新形勢(shì)下O2O生鮮電商模式的創(chuàng)新策略研究[J]. 李鋆睿.  中國(guó)管理信息化. 2018(08)
[7]O2O背景下實(shí)體零售商商業(yè)模式優(yōu)化[J]. 陳紅華,徐芬,徐濤.  中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2018(01)
[8]消費(fèi)者生鮮農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買意愿影響因素分析[J]. 齊文娥,林川.  華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2018(01)
[9]O2O模式體驗(yàn)價(jià)值與顧客滿意度、行為意向關(guān)系研究與實(shí)證分析——以酒店業(yè)為例[J]. 向堅(jiān)持.  湖南師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào). 2017(04)
[10]基于情感分析的評(píng)論數(shù)據(jù)用戶滿意度影響因素研究[J]. 劉甲學(xué),陶易.  現(xiàn)代情報(bào). 2017(07)

碩士論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下生鮮農(nóng)產(chǎn)品O2O電商模式研究[D]. 胡尊宇.山東理工大學(xué) 2017
[2]價(jià)格折扣、延遲消費(fèi)以及產(chǎn)品類別對(duì)消費(fèi)者滿意度的影響[D]. 劉敬輝.湖南師范大學(xué) 2015
[3]生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展研究[D]. 劉崇龍.華中師范大學(xué) 2015
[4]市區(qū)購(gòu)物中心消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)體系及實(shí)證研究[D]. 江素珍.東華大學(xué) 2013



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