<正>在服務(wù)傳遞系統(tǒng)創(chuàng)新方面,順豐選擇直營(yíng),勝在質(zhì)量;中通選擇加盟,贏在數(shù)量。在2018年國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,順豐速運(yùn)（簡(jiǎn)稱順豐）和中通快遞（簡(jiǎn)稱中通）借助服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)取得了突出業(yè)績(jī),成為行業(yè)佼佼者,實(shí)現(xiàn)了高達(dá)30.1%的利潤(rùn)增幅。中通以凈利潤(rùn)增速表現(xiàn)最為 

【文章來源】：企業(yè)管理. 2020,(04)

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
一、服務(wù)創(chuàng)新四維度基本內(nèi)容
二、順豐、中通的服務(wù)創(chuàng)新
    1. 新服務(wù)理念
    2. 新顧客界面
    3. 新服務(wù)傳遞系統(tǒng)
    4. 技術(shù)創(chuàng)新



本文編號(hào)：3200539