在傳統(tǒng)電商面臨流量下降困境的背景下,小紅書、抖音等社交軟件的持續(xù)發(fā)展推動零售行業(yè)迎來了第二次轉(zhuǎn)型——電子商務(wù)社交化發(fā)展。本文以拼多多等社交電商平臺為例,對社交電商的運營模式進(jìn)行分類,分析傳統(tǒng)電商實現(xiàn)社交化發(fā)展的途徑,并且對社交電商在經(jīng)營過程中存在的優(yōu)勢與不足進(jìn)行概括,最后對傳統(tǒng)零售向社交電商轉(zhuǎn)型中應(yīng)該注意的問題提出建議,希望能夠為傳統(tǒng)零售的成功轉(zhuǎn)型提供幫助,并推動整個零售行業(yè)的向前發(fā)展。 

【文章來源】：環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望. 2020,(02)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、背景
二、社交電商的運營模式分析
    （一）社交電商的概念界定
    （二）社交電商運營模式的分類
        1.內(nèi)容導(dǎo)向社交電商
        2.零售導(dǎo)向的社交電商
        3.分享導(dǎo)向的社交電商
三、社交電商的發(fā)展優(yōu)勢與現(xiàn)存問題
    （一）社交電商的發(fā)展優(yōu)勢
        1.精準(zhǔn)營銷,用戶黏性高。
        2.實現(xiàn)用戶下沉,擴大購物群體。
        3.特色拼購模式,滿足用戶心理需求。
    （二）社交電商的現(xiàn)存問題
        1.產(chǎn)品質(zhì)量難以保障。
        2.售后服務(wù)不夠完善。
        3.人際關(guān)系受到損傷。
四、傳統(tǒng)零售向社交電商轉(zhuǎn)型的建議
    （一）加強監(jiān)督,建立監(jiān)管體制。
    （二）客情維護,完善售后服務(wù)。
    （三）共建物流,提升送達(dá)速度。
    （四）營銷創(chuàng)新,定位目標(biāo)群體。
    （五）打破壁壘,線上線下融合。


【參考文獻(xiàn)】：
碩士論文
[1]基于網(wǎng)紅經(jīng)濟的“內(nèi)容類社交電商”研究[D]. 張佳敏.湘潭大學(xué) 2020



本文編號：3104674