隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們的衣食住行越來越離不開電子商務(wù),對電子商務(wù)的服務(wù)水平提出了進(jìn)一步要求。而物流配送作為其關(guān)鍵影響因素,迫切需要一種配送模式來應(yīng)對這一嚴(yán)峻的發(fā)展局勢。通過查閱相關(guān)文獻(xiàn),同城配送作為新興的物流模式滿足消費(fèi)者對于精益化、便捷化的服務(wù)需求,是現(xiàn)代物流的發(fā)展方向。所以,作為物流企業(yè)如何開展同城配送物流模式是極其重要的。本文以石家莊郵政作為研究對象,以其同城配送模式為主要研究內(nèi)容,針對其現(xiàn)有同城配送模式配送效率低下以及信息傳輸滯后等突出問題,通過結(jié)合國內(nèi)外同城配送的現(xiàn)狀,以及運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評判法對現(xiàn)階段物流市場上發(fā)展快速的三種同城配送模式綜合分析之后,得出最優(yōu)的同城配送模式。并在此基礎(chǔ)上,結(jié)合城市物流配送行業(yè)發(fā)展和石家莊郵政的實(shí)際情況,為石家莊郵政提出了引入電子商務(wù)平臺(tái)的同城配送模式,并以此模式為基礎(chǔ)對同城配送的運(yùn)營架構(gòu)、電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、配送流程的優(yōu)化、節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)等方面進(jìn)行深入研究并加以升級改造,最后提出了物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、推進(jìn)系統(tǒng)管理等保障措施。本論文的研究成果致力于為石家莊郵政提供一套較合理的同城配送方案,以降低物流運(yùn)輸成本,提高公司物流效率,客戶服務(wù)質(zhì)量和整體競爭力。
【學(xué)位單位】：河北科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2015
【中圖分類】：F618;F259.2;F724.6
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容、方法與技術(shù)路線
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線
    1.4 本章小結(jié)
第2章 相關(guān)理論研究
    2.1 現(xiàn)代物流與第三方物流
        2.1.1 現(xiàn)代物流
        2.1.2 第三方物流及其發(fā)展
    2.2 電子商務(wù)物流的相關(guān)理論
        2.2.1 電子商務(wù)的定義
        2.2.2 物流的概念
        2.2.3 電子商務(wù)物流的概念
        2.2.4 電子商務(wù)物流模式的分類
        2.2.5 基于電子商務(wù)平臺(tái)的物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別
    2.3 同城配送相關(guān)問題的概念
        2.3.1 同城配送的概念
        2.3.2 同城配送的特點(diǎn)及作用
        2.3.3 同城配送模式的發(fā)展
    2.4 同城配送評價(jià)方法的簡介
        2.4.1 層次分析法
        2.4.2 模糊綜合評判法
    2.5 本章小結(jié)
第3章 石家莊郵政同城配送的現(xiàn)狀分析
    3.1 中國郵政集團(tuán)公司石家莊郵政的簡介
    3.2 石家莊郵政同城配送模式分析
    3.3 石家莊郵政同城配送存在的問題
    3.4 本章小結(jié)
第4章 電商物流環(huán)境下同城配送模式研究
    4.1 電商物流環(huán)境下同城配送的模式分類
    4.2 電商物流環(huán)境下同城配送模式選擇的影響因素
        4.2.1 服務(wù)因素
        4.2.2 成本因素
        4.2.3 外部環(huán)境因素
        4.2.4 自身實(shí)力因素
    4.3 同城配送模式選擇指標(biāo)體系的建立
        4.3.1 指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則
        4.3.2 評價(jià)指標(biāo)體系的確定
    4.4 電商物流環(huán)境下同城配送模式的選擇
        4.4.1 構(gòu)建同城配送模式選擇指標(biāo)體系框架
        4.4.2 建立同城配送模式選擇的評價(jià)集
        4.4.3 指標(biāo)權(quán)重的確定
        4.4.4 基于模糊綜合評判法的同城配送模式的選擇
    4.5 本章小結(jié)
第5章 基于電子商務(wù)平臺(tái)的同城配送模式設(shè)計(jì)
    5.1 石家莊郵政基于電子商務(wù)平臺(tái)同城配送項(xiàng)目建設(shè)必要性
    5.2 同城配送業(yè)務(wù)細(xì)分
    5.3 石家莊郵政基于電子商務(wù)平臺(tái)同城配送模式設(shè)計(jì)
        5.3.1 石家莊郵政同城配送運(yùn)營架構(gòu)
        5.3.2 同城配送電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)
        5.3.3 配送流程的優(yōu)化
        5.3.4 節(jié)點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
        5.3.5 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
        5.3.6 推進(jìn)信息系統(tǒng)的管理
    5.4 加快同城配送平臺(tái)化的發(fā)展
    5.5 石家莊郵政同城配送模式運(yùn)行的保障措施
        5.5.1 人員保障
        5.5.2 運(yùn)營保障
        5.5.3 技術(shù)保障
        5.5.4 加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳
    5.6 本章小結(jié)
結(jié)論
附錄
    附錄1 AHP權(quán)重賦值調(diào)查表
    附表2 同城配送模式評價(jià)體系調(diào)查問卷
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間所發(fā)表的論文
致謝

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本文編號：2857089