【摘要】：作為生產(chǎn)型大國、強國,我國MRO工業(yè)品生產(chǎn)和需求巨大。2016年工業(yè)企業(yè)MRO(非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品)工業(yè)品采購需求達到1.18-1.78萬億元,其整個供應(yīng)鏈涉及各類企業(yè)上千萬家,覆蓋從業(yè)人員數(shù)億人;產(chǎn)品涵蓋二十多個大類數(shù)十萬種產(chǎn)品。現(xiàn)有的供應(yīng)鏈運營模式已持續(xù)三十多年,受多種條件影響,發(fā)展速度緩慢,造成了供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)普遍存在采購和銷售成本高、工作效率低的問題,迫切需要通過對供應(yīng)鏈進行戰(zhàn)略升級來改變現(xiàn)狀。通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈進行升級,成為了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的趨勢。在MRO工業(yè)品領(lǐng)域,由于工業(yè)品獨有的不同于消費品的特性,導(dǎo)致到目前為止,工業(yè)品領(lǐng)域還沒有較成熟的電子商務(wù)模式。其中售后和物流響應(yīng)時間慢、成本高、服務(wù)標準不統(tǒng)一是影響其發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文通過查閱大量文獻資料,運用PEST分析、波特五力模型和SWOT分析等工具,在深入實地調(diào)查的基礎(chǔ)上對WLJD公司內(nèi)外部環(huán)境進行了深入的分析和研究,提出了利用電子商務(wù)模式,重建供應(yīng)鏈的方案。在新的供應(yīng)鏈中,現(xiàn)有MRO工業(yè)品區(qū)域規(guī)模經(jīng)銷商將確立為新供應(yīng)鏈的核心,并將其職能轉(zhuǎn)化為提供各項服務(wù)的中間服務(wù)商,對上游供應(yīng)商和下游客戶進行雙向整合,形成電子商務(wù)模式在區(qū)域的應(yīng)用,再通過區(qū)域間的聯(lián)合,實現(xiàn)電子商務(wù)模式在MRO工業(yè)品領(lǐng)域中應(yīng)用的總體思路。根據(jù)總體思路和借鑒現(xiàn)有成熟電子商務(wù)平臺的經(jīng)驗,結(jié)合目前市場的需求和WLJD公司現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢,分析了WLJD公司在MRO工業(yè)品領(lǐng)域發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的可行性,認為將B2B、B2M和O2O電子商務(wù)模式結(jié)合行業(yè)情況進行整合、優(yōu)化和創(chuàng)新,形成適合MRO工業(yè)品領(lǐng)域的電子商務(wù)模式是可行的,提出了該模式下電子商務(wù)平臺的建設(shè)和運營方案。旨在以搭建一個陽光透明的供銷雙方信息展示及交易平臺為依托,通過提供統(tǒng)一、標準的線下物流和售后服務(wù),串聯(lián)供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié),為供應(yīng)鏈上各單位降低進銷成本,提升工作效率。
【圖文】：

（4）電子商務(wù)模式研究及借鑒。通過對現(xiàn)有比較成功的電商企模式的優(yōu)劣勢，在對 WLJD 公司內(nèi)、外部環(huán)境全面分析的基礎(chǔ)上，析公司擁有的優(yōu)勢和存在的不足，對公司采用不同發(fā)展方式而面風(fēng)險進行充分預(yù)估，為企業(yè)選擇合適的電子商務(wù)模式提供依據(jù)。（5）WLJD 公司電子商務(wù)模式設(shè)計。根據(jù)前期研究，設(shè)計適合 務(wù)模式，另外在運用市場差異化營銷知識確定公司電子商務(wù)模式的目標，并論述具體發(fā)展規(guī)劃。（6）WLJD 公司電商策略實施保障。根據(jù)制定的公司電商發(fā)展全體人員經(jīng)營思維轉(zhuǎn)變、整合行業(yè)資源、提升線下服務(wù)能力、加強建設(shè)等方面的戰(zhàn)略保障措施。（7）結(jié)論與展望。對本文進行總結(jié)，并指出研究還存在的不足1.3.2 技術(shù)路線本文研究的技術(shù)路線如圖 1-1 所示。

MRO 工業(yè)品類產(chǎn)品大多都具有規(guī)范的技術(shù)參數(shù)，有明確的使用和保養(yǎng)要求，更有分商品非專業(yè)人員難以選型和使用。（5）服務(wù)時限性要求較高作為企業(yè)生產(chǎn)盈利的工具，部分 MRO 工業(yè)品類產(chǎn)品一旦出現(xiàn)故障，將會影響到整生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)，停工帶來的損失遠遠超過設(shè)備本身的價值。（6）區(qū)域采購性強基于服務(wù)時限性要求較高的特點，用戶在采購時往往是就近采購，以滿足安裝調(diào)和售后服務(wù)的要求，這也是在每個城市都有集中的 MRO 工業(yè)品經(jīng)營市場的主要原因（7）供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)及人員管理難度大工業(yè)品現(xiàn)大多采購層級代理銷售的模式，部分產(chǎn)品層級達到 4 級以上，生產(chǎn)方對同級別代理商的管控難度較大，服務(wù)標準難以統(tǒng)一，，串貨、假貨行為難以控制。另外很大一部分采購方和銷售方為職業(yè)采購員或銷售員，吃拿克扣現(xiàn)象較為嚴重，損害了業(yè)的利益，影響了行業(yè)的健康發(fā)展。（8）大多采用層級代理銷售模式，每個代理商或經(jīng)銷商都面對多個供應(yīng)商和客每個客戶也要面對多個供應(yīng)商。如圖 2-1：
【學(xué)位授予單位】：山東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F724.6;F274

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