【摘要】：眾所周知,在西方的營銷學(xué)理論中,“直復(fù)營銷”具有劃時代的意義,直復(fù)營銷包括多種類型,而電視直復(fù)營銷則是主要形式之一,在科技不斷進步的今天,西方許多國家在電視直復(fù)營銷方面已經(jīng)有了顯著的發(fā)展和進步,并廣泛投入于實踐應(yīng)用之中。但是相比之下,我國的電視直復(fù)營銷依舊處于初級階段,將直復(fù)營銷與簡單的“化簡渠道”相等同。只追求形式主義下和客戶的單純聯(lián)系,而不注重與客戶之間的互動,不能有效把握“不同客戶人群的個性化需要”這一核心理念,這也導(dǎo)致我國直復(fù)營銷面臨巨大困難。整體來看,電視直復(fù)營銷在我國發(fā)展還不夠成熟,在理論研究方面仍然還需要投入更多精力。因此,真正理解直復(fù)營銷的含義,建立能夠快速反應(yīng)的直復(fù)營銷系統(tǒng),完善包括企業(yè)所在行業(yè)的行業(yè)動態(tài)以及該企業(yè)的外部資源狀態(tài)的系統(tǒng)管理,是完善推動我國直復(fù)營銷快速發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。本文以遼寧廣播電視臺宜佳購物頻道為例,從我國電視的直復(fù)營銷情況入手,對企業(yè)所處的內(nèi)部及外部環(huán)境進行分析,進而通過市場策略、市場細分、目標定位基于基本的SWOT分析方法、4P-T策略研究法、PEST分析、消費者行為調(diào)查、企業(yè)環(huán)境分析等對遼寧宜佳購物直復(fù)營銷案例進行分析,運用這些分析結(jié)果可以直接給宜佳購物做出良好的市場定位,以及結(jié)合營銷策略的五種方式合理解決宜佳購物在產(chǎn)品質(zhì)量、價格導(dǎo)向、供應(yīng)商渠道、物流配送、客戶數(shù)據(jù)庫管理和客戶服務(wù)等多方面的問題,并給予良好的解決方案。借此加速國內(nèi)電視購物的直復(fù)營銷發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F274;F724.6

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本文編號：2652659