【摘要】：零售業(yè)與我國國民經(jīng)濟(jì)和百姓生活息息相關(guān),近年來,我國零售業(yè)迅速崛起,形式不斷創(chuàng)新,線上零售快速發(fā)展,以盒馬鮮生、超級物種及7-Fresh為代表的新零售模式下的零售企業(yè)開啟了零售業(yè)的新征程,零售業(yè)高速發(fā)展的同時往往會帶來資源浪費、環(huán)境污染和生態(tài)破壞等環(huán)保問題,這些環(huán)保問題嚴(yán)重制約了零售業(yè)乃至整個經(jīng)濟(jì)社會的綠色健康發(fā)展,因此,如何降低資源浪費,減少環(huán)境污染成為零售企業(yè)必須面對的問題。企業(yè)為解決相關(guān)問題,逐漸開始重視供應(yīng)鏈的綠色化管理,綠色供應(yīng)鏈管理是將“綠色發(fā)展”的理念融入零售企業(yè)供應(yīng)鏈的各個方面,同時綜合考慮環(huán)境的影響和資源利用率,是新零售模式下零售企業(yè)實現(xiàn)綠色健康發(fā)展和提高競爭力的重要戰(zhàn)略途徑。2017年,我國為推進(jìn)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與應(yīng)用進(jìn)行了全面部署,其中“綠色供應(yīng)鏈”作為重點被列出,表明我國的供應(yīng)鏈管理今后將以綠色發(fā)展為導(dǎo)向,從此開啟了綠色價值創(chuàng)造之路。因此,通過對新零售模式下零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈進(jìn)行績效評價,不僅可以及時了解企業(yè)整個供應(yīng)鏈的運作情況,找出差距,提供改進(jìn)方向,還可實現(xiàn)社會有限資源的高效化配置,避免過度浪費企業(yè)資源,減少企業(yè)污染輸出,促進(jìn)企業(yè)和社會的綠色發(fā)展。本文首先梳理了國內(nèi)外專家學(xué)者對綠色供應(yīng)鏈及其績效評價的研究成果,并概述了新零售、綠色供應(yīng)鏈和績效評價的概念,并介紹了綠色供應(yīng)鏈平衡計分卡、綠色供應(yīng)鏈運作參考模型和利益相關(guān)者理論,為構(gòu)建新零售模式下零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的績效評價指標(biāo)體系奠定理論基礎(chǔ);然后分析新零售模式下零售企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀和績效評價的相關(guān)影響因素,從財務(wù)管理、顧客服務(wù)、內(nèi)部運營、信息技術(shù)、綠色發(fā)展、物流績效六個方向,構(gòu)建了新零售模式下零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈的績效評價指標(biāo)體系;然后建立了基于層次分析法、德爾菲法、標(biāo)桿管理法和三角模糊函數(shù)的零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈績效模糊綜合評價模型;最后以M零售企業(yè)作為模型應(yīng)用對象,驗證了新零售模式下零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系和所構(gòu)建模型的合理性和實用性,并根據(jù)評價結(jié)果,對以M零售企業(yè)為代表的新型零售企業(yè)的發(fā)展提出了針對性建議和對策。
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F724.6;F721;F274

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