【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展催生了電子商務(wù),并在一定程度上改變了企業(yè)的管理模式和經(jīng)營理念。在我國,電子商務(wù)的發(fā)展仍處于上升階段,越來越多的企業(yè)積極向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。但是與傳統(tǒng)行業(yè)相比,電子商務(wù)模式具有新的特點,而這些特點引起電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制要素發(fā)生了變化,內(nèi)部控制要素的變化必將引發(fā)內(nèi)部控制策略發(fā)生變化。本文從內(nèi)部控制基本理論、電子商務(wù)發(fā)展及特點、電子商務(wù)模式下內(nèi)部控制要素的變化以及電子商務(wù)模式下內(nèi)部控制面臨的挑戰(zhàn)方面探討了電子商務(wù)模式下的內(nèi)部控制的狀況。并結(jié)合電子商務(wù)代表性企業(yè)蘇寧易購,探究其主要環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制,對其內(nèi)部控制進行評價,最后針對蘇寧易購內(nèi)部控制的缺陷,提出內(nèi)部控制的完善措施。本文以蘇寧易購為例,首先分析了蘇寧易購的組織架構(gòu)、信息管理系統(tǒng)以及基本財務(wù)狀況,然后從蘇寧易購主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制進行分析,具體從蘇寧易購的管理信息系統(tǒng)、采購環(huán)節(jié)、存貨環(huán)節(jié)、銷售、人力資源環(huán)節(jié),其次說明了公司在成功方面的優(yōu)勢以及在內(nèi)部控制方面的瓶頸,再次結(jié)合電子商務(wù)模式的特點進行分析,針對蘇寧易購主要環(huán)節(jié)內(nèi)部控制的缺陷提出完善辦法,幫助企業(yè)增強內(nèi)部控制的有效性,創(chuàng)造財富,實現(xiàn)企業(yè)自身價值,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供保障。當(dāng)前在我國,電子商務(wù)企業(yè)很大程度存在同質(zhì)化的現(xiàn)象。蘇寧易購作為行業(yè)領(lǐng)先者,具有一定代表性。結(jié)合上述內(nèi)部控制的問題,提出了內(nèi)部控制的完善方案,希望這些完善方案能幫助蘇寧易購?fù)晟苾?nèi)部控制制度,對其發(fā)展起到一定的積極作用,同時對于同類型電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制提供經(jīng)驗和建議。
【圖文】：

網(wǎng)絡(luò)建立不完善，信息水平發(fā)展緩慢，電子商務(wù)的發(fā)展并沒有大的突破。在經(jīng)歷幾年的沉淀后，我國的電子商務(wù)發(fā)展受到國家重視，迎來了發(fā)展的好時機。2003 年至 2007 年是電子商務(wù)發(fā)展的春天，國家頒布了一系列促進電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)。2004 年，我國信息化領(lǐng)域第一部法律《中華人民共和國電子簽名法》頒布，從法律制度上保障電子交易安全，促進電子商務(wù)和電子政務(wù)的發(fā)展，為電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的法律環(huán)境。2005 年，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》提出了加快電子商務(wù)發(fā)展的五項基本原則，為電子商務(wù)發(fā)展提供框架。2007 年，，《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》進一步明確了電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)地位，明確了我國電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。 加之在此階段內(nèi)，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率提高，網(wǎng)民數(shù)量上升。以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)獲得了飛速發(fā)展。第三階段始于 2008 年并持續(xù)至今。在此階段內(nèi)，中國信息產(chǎn)業(yè)得到了空前的發(fā)展，支付方式多樣化，網(wǎng)民數(shù)量激增，國家政策進一步得以落實，各類電商平臺進入發(fā)展的成熟期，交易規(guī)模逐年上漲。

20圖 3.1 蘇寧易購組織架構(gòu)圖組織管理方面，持續(xù)強化專業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化管理。以“事業(yè)部公司化”的思路搭建組織；“以小團隊作戰(zhàn)”的模式優(yōu)化授權(quán)；以“利潤中心制”的要求細(xì)化管理；以“內(nèi)部市場化”的原則優(yōu)化協(xié)同；充分賦能各級業(yè)務(wù)單元，徹底激活組織的運作活力。蘇寧易購的組織架構(gòu)分設(shè)連鎖開發(fā)、服務(wù)物流、市場營銷、財務(wù)信息、行政人事五大管理總部，主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。設(shè)立連鎖平臺、電子商務(wù)、商
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F724.6;F715.5

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本文編號：2622793