【摘要】：伴隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與信息技術(shù)的深入發(fā)展,電子商務(wù)在推動(dòng)我國(guó)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要的作用。我國(guó)2016年全年電子商務(wù)交易額為23.01萬億元,較2015年相比增長(zhǎng)近26.0%。其中企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行電商交易的規(guī)模高達(dá)17.1萬億元,占2016年全年總交易額比例的74.3%。同時(shí),隨著人民生活水平的不斷提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越成為人們消費(fèi)的趨勢(shì)和潮流,2016年全年網(wǎng)購(gòu)用戶通過電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模為9826.3億元,與2015年相比增長(zhǎng)幅度為28.1%�？梢哉f,我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展以及取得的成就都要?dú)w功于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。本論文研究綜合運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、定性定量分析法與個(gè)案分析法,在交易成本理論、價(jià)值鏈理論、戰(zhàn)略管理理論指導(dǎo)下,以網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)比較具有代表性的A企業(yè)為例對(duì)其成本控制現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并對(duì)其成本控制存在的問題與原因進(jìn)行分析。然后,構(gòu)建A電子商務(wù)企業(yè)成本控制體系,基于供應(yīng)鏈成本分析的基礎(chǔ)上從公司、部門、員工等層面出發(fā)對(duì)企業(yè)成本控制建言獻(xiàn)策,并從預(yù)算機(jī)制、考核機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制等方面出發(fā)提出A電子商務(wù)企業(yè)成本控制體系的保障機(jī)制;最后,對(duì)方案實(shí)施的效果進(jìn)行討論,提出構(gòu)建A電子商務(wù)企業(yè)成本控制體系存在的不足以及研究展望。旨在為新形勢(shì)下電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供一定的借鑒和指導(dǎo),進(jìn)而豐富電子商務(wù)企業(yè)成本控制理論和實(shí)踐。
【圖文】：

企業(yè)監(jiān)督考核機(jī)制不健全。A 企業(yè)在對(duì)采購(gòu)部人員監(jiān)督上多是采購(gòu)部?jī)?nèi)部管理人員與財(cái)務(wù)部進(jìn)行監(jiān)督。事實(shí)上部門內(nèi)部的監(jiān)督本身就缺乏有效性，加之財(cái)務(wù)部并未賦予監(jiān)督的實(shí)權(quán)，在監(jiān)督方面也多是流于形式、形同虛設(shè)。在考核方面更多基于的對(duì)采購(gòu)部進(jìn)行的考核，而對(duì)于采購(gòu)人員個(gè)人考核的力度不夠大，且指標(biāo)未能量化，使得采購(gòu)人員對(duì)交易成本控制不夠重視，相應(yīng)的也就加大了企業(yè)的采購(gòu)成本。與采購(gòu)成本相關(guān)性比較大的重要指標(biāo)是毛利率，一般來講企業(yè)毛利率越高也就表明企業(yè)采購(gòu)成本控制的能力和水平也比較高。如圖 1 所示:A 企業(yè) 2015 年—2017 年毛利率分別為 36.1%、41.2%、39.5%，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者（B 企業(yè)）B 企業(yè)的2015 年—2017 年毛利率分別為 46.3%、46.5%、44.9%。可以看出，從 2015 年以來 A 企業(yè)毛利率一直處于上下波動(dòng)的趨勢(shì)，，與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者（B 企業(yè)）相比 A 企業(yè)毛利率水平處于相對(duì)較低的水平，不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反映出 A 企業(yè)采購(gòu)成本控制水平較低。

4.1.2 物流成本控制低效首先，物流中心人員工作效率不高。如圖 2 所示:一直以來，A 電子商務(wù)企業(yè)臨時(shí)員工的數(shù)量都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正式員工的人數(shù)，以 2017 年為例，A 公司物流配送的正式員工僅為 14 人，臨時(shí)員工為 48 人，相應(yīng)的導(dǎo)致 A 企業(yè)物流配送中心人員專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平出現(xiàn)差異性、層次化，相應(yīng)的也就影響物流配送的效率。同時(shí)，根據(jù)筆者了解 A 企業(yè)物流配送中心臨時(shí)員工的流動(dòng)性是比較大的，這就需要企業(yè)重新招聘和培養(yǎng)新的物流人員，而企業(yè)重新招聘和培養(yǎng)一名合格的物流人員是需要花費(fèi)比較大的成本和代價(jià)的。因而，對(duì)于 A 企業(yè)應(yīng)基于目前物流中心人員流動(dòng)現(xiàn)狀，在加強(qiáng)物流中心人員管理的基礎(chǔ)上，確定正式員工與臨時(shí)員工科學(xué)合理的比例，來確保 A 企業(yè)物流中心的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，A 企業(yè)應(yīng)對(duì)物流中心員工實(shí)行科學(xué)的薪酬管理體系，將員工工資與績(jī)效掛鉤，切實(shí)調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工工作積極性，以提高物流中心員工工作效率，進(jìn)而基于員工層面來實(shí)現(xiàn) A 企業(yè)物流成本的控制。
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F724.6;F715.53

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2609039