【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,物流活動(dòng)被獨(dú)立出來交付給專業(yè)的第三方物流服務(wù)企業(yè)。不止如此,近年來為發(fā)揮經(jīng)濟(jì)一體化的優(yōu)勢(shì),各企業(yè)又頻繁出現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的舉動(dòng),比如電商巨頭進(jìn)軍快遞產(chǎn)業(yè)、電商自建物流體系,在加上現(xiàn)有的物流供應(yīng)商之間的激烈角逐,物流行業(yè)這塊大蛋糕讓人覬覦又膽怯。要想在物流服務(wù)領(lǐng)域制勝,創(chuàng)新被廣泛證明是可選之舉。對(duì)第三方物流這樣一個(gè)與客戶有頻頻接觸的行業(yè),進(jìn)行服務(wù)的創(chuàng)新是最能被客戶看見和認(rèn)可的。而對(duì)怎樣進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新如何產(chǎn)生效力依然存在疑問。在中國(guó)這個(gè)大環(huán)境下,"關(guān)系"是敏感又有實(shí)在作用的,伴隨關(guān)系產(chǎn)生的資源會(huì)助力創(chuàng)新的產(chǎn)生也曾被廣泛證實(shí)。因此,企業(yè)更應(yīng)該與各個(gè)合作方建立良好的關(guān)系,創(chuàng)造服務(wù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì),減少創(chuàng)新成本幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。盡管現(xiàn)在學(xué)術(shù)界對(duì)關(guān)系資本和物流服務(wù)創(chuàng)新都高度重視,也證實(shí)關(guān)系資本對(duì)物流服務(wù)創(chuàng)新的直接影響。然而,物流服務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)生是一個(gè)及其復(fù)雜的過程,在現(xiàn)在這樣一個(gè)急劇變化的環(huán)境下,物流創(chuàng)新是否會(huì)發(fā)揮效力也是有待考證的。為此,學(xué)者建議繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)這一方面的研究。實(shí)際上,關(guān)系資本所帶來的資源是通過組織結(jié)構(gòu)傳達(dá)的,組織結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新的匹配與否會(huì)影響到創(chuàng)新的成敗,考慮組織結(jié)構(gòu)的調(diào)節(jié)作用是有必要的;另外,創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效也不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系,特別是在現(xiàn)在多變的環(huán)境之下,外界環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)都是對(duì)創(chuàng)新成敗的考察,考慮外界環(huán)境對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的調(diào)節(jié)作用是有必要的。具體的,本文基于戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)-績(jī)效理論,資源基礎(chǔ)理論和權(quán)變管理理論,采用實(shí)證研究的方法,研究:(1)關(guān)系資本對(duì)我國(guó)第三方物流服務(wù)創(chuàng)新的直接影響;(2)組織結(jié)構(gòu)對(duì)關(guān)系資本和物流創(chuàng)新關(guān)系的調(diào)節(jié)作用;(3)物流服務(wù)創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的直接影響;(4)外界環(huán)境對(duì)物流服務(wù)創(chuàng)新和財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用;(5)物流服務(wù)創(chuàng)新對(duì)關(guān)系資本和財(cái)務(wù)績(jī)效的中介作用�；�117家物流服務(wù)企業(yè)的調(diào)查問卷,首先對(duì)測(cè)量模型的量表進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn),然后利用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn):關(guān)系資本可以促進(jìn)物流服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)而提高企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效,而組織結(jié)構(gòu)對(duì)關(guān)系資本和物流服務(wù)創(chuàng)新有顯著的調(diào)節(jié)作用,外部環(huán)境對(duì)物流服務(wù)創(chuàng)新和財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系存在顯著的調(diào)節(jié)作用。最后,本處研究在理論上驗(yàn)證戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)-績(jī)效理論、資源基礎(chǔ)理論和權(quán)變管理理論,搭建出包含物流服務(wù)創(chuàng)新的促發(fā)因素、財(cái)務(wù)影響和內(nèi)外部調(diào)節(jié)因素的完整研究模型豐富對(duì)物流服務(wù)創(chuàng)新這一主體的研究;另外,本處研究的結(jié)論對(duì)我國(guó)物流服務(wù)行業(yè)及其從業(yè)者提供經(jīng)驗(yàn)支持和實(shí)踐指導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)物流服務(wù)創(chuàng)新、關(guān)系資本、組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的關(guān)注。
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F259.23

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 馮米;張曦如;路江涌;;戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)匹配對(duì)新興市場(chǎng)企業(yè)集團(tuán)績(jī)效的影響[J];南開管理評(píng)論;2014年06期

2 杜娟;;淺析物流服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力及影響因素[J];經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊;2013年20期

3 徐學(xué)軍;生產(chǎn)戰(zhàn)略研究評(píng)述[J];決策與決策支持系統(tǒng);1997年03期

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本文編號(hào)：2533466