本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)與物流管理的完美結(jié)合與未來(lái)趨勢(shì)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

電子商務(wù)與物流管理的完美結(jié)合與未來(lái)趨勢(shì)

劉列轉(zhuǎn)(寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西寶雞721000)

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)把電子商務(wù)和物流管理有效地結(jié)合起來(lái)已經(jīng)成為企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。在探討了物流管理和電子商務(wù)的特點(diǎn)和這兩者有效結(jié)合的重要意義后，指出未來(lái)電子商務(wù)與物流管理在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)為:政府的引導(dǎo)作用逐漸加強(qiáng);注重培養(yǎng)電子商務(wù)與物流經(jīng)營(yíng)管理的人才;不斷學(xué)習(xí)國(guó)外的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞」電子商務(wù);物流管理;發(fā)展趨勢(shì)

一、電子商務(wù)與物流管理的概念界定

1.物流管理。物流一詞最早出現(xiàn)于美國(guó)，1915年阿奇·肖在《市場(chǎng)流通中的若干問(wèn)題》一書(shū)中就提到物流一詞，現(xiàn)代意義上的物流管理出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代。物流管理((LogisticsManagement)是指在社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行包裝、裝卸、保管、庫(kù)存管理、流通加工、運(yùn)輸、配送、控制和監(jiān)督等諸種活動(dòng)，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。

2.電子商務(wù)。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境卜，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，它涵蓋著信息流、商流、物流、資金流等領(lǐng)域。

二、電子商務(wù)和物流管理的完美結(jié)合

1.電子商務(wù)卜物流管理的特點(diǎn)。

(1）組織結(jié)構(gòu)的立體化。

在現(xiàn)代貿(mào)易追求快速、高效、多元化的形式卜，電子商務(wù)卜的物流管理具有立體化的組織結(jié)構(gòu)。它在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了專門的物流體系，既考慮到充分滿足企業(yè)有效管理的基本要求，又能提高企業(yè)的效率，增進(jìn)企業(yè)的收益，還能滿足客戶對(duì)商品速度的要求，在最短的時(shí)問(wèn)內(nèi)得到最快的服務(wù)。

（2)物流管理方式的人性化。

人性化的物流正是適應(yīng)電子商務(wù)生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的需求而發(fā)展起來(lái)的一種新型物流模式。電子商務(wù)的發(fā)展，使需求由大批量轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨�、個(gè)性化、快速化。企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)根據(jù)客戶和市場(chǎng)的實(shí)際需要而進(jìn)行，生產(chǎn)的時(shí)問(wèn)上也呈現(xiàn)出快速化。與之相適應(yīng)的是，物流管理的方式也趨于人性化，因?yàn)椴皇歉鶕?jù)物而管理，而是根據(jù)人的需要進(jìn)行管理，使物流管理充滿著生機(jī)和活力。

（3)貿(mào)易的綜合性。

傳統(tǒng)的物流只是立足于流通領(lǐng)域，在電子商務(wù)卜的物流系統(tǒng)橫跨生產(chǎn)、流通、消費(fèi)三大領(lǐng)域，它涵蓋著信息流、商流、物流、資金流等領(lǐng)域。物流系統(tǒng)通過(guò)信息技術(shù)將原先割裂的供應(yīng)鏈中各個(gè)物流環(huán)節(jié)整合在一起。電子商務(wù)的發(fā)展又促成了物流管理的健全，使現(xiàn)代貿(mào)易不能只占據(jù)一個(gè)“山頭”，從而向綜合性的方向發(fā)展。

2.電子商務(wù)與物流管理有效結(jié)合的重要意義。

(1)電子商務(wù)提高了物流的運(yùn)作效率。

電子商務(wù)對(duì)物流的最大影響就是提高了物流的運(yùn)輸速度，以求縮短客戶在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的產(chǎn)品虛擬可得性與實(shí)際產(chǎn)品可得性之問(wèn)的差距。不僅滿足了客戶對(duì)商品運(yùn)輸速度的要求，而且企業(yè)為了節(jié)省在貿(mào)易過(guò)程中的成本。使商品實(shí)體在實(shí)際的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，達(dá)到效率最高、費(fèi)用最省、距離最短、時(shí)問(wèn)最少的功能。在電子商務(wù)卜，物流的運(yùn)作是以效率為中心的，效率不僅決定了物流的運(yùn)動(dòng)方向，也決定著物流的運(yùn)作方式。

(2)電子商務(wù)促進(jìn)物流管理水平的提高和物流企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)。

電子商務(wù)高效率和全球性的特點(diǎn)，要求物流企業(yè)要改善基礎(chǔ)設(shè)施，以增強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)性

力量，從而在基本的硬件上不輸給其他的企業(yè)，也要求物流企業(yè)提高物流工作人員的技術(shù)水平、管理水平，以提高物流企業(yè)內(nèi)部的效率。要求物流企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中形成一種協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物流費(fèi)用，促進(jìn)物流企業(yè)在相互協(xié)同實(shí)現(xiàn)物流高效化、合理化、系統(tǒng)化的前提卜，以相互合作的方式進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。所以，電子商務(wù)發(fā)展又給物流的發(fā)展提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，并為其指明了發(fā)展方向。

（3)物流保證了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

人們?cè)谶M(jìn)行電子商務(wù)時(shí)，可以通過(guò)電腦很輕松地選擇各種店鋪和各種商品，在最大程度上方便了最終消費(fèi)者。從另一方面來(lái)看企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)最大限度的宣傳自己的商品，輕松地進(jìn)行網(wǎng)上交易，可以降低成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少資金占?jí)�、縮短產(chǎn)生的周期，物流可以使得企業(yè)能夠把更多的精力放在加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)上，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率提高，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有現(xiàn)代化的物流，無(wú)論電子商務(wù)是怎樣便捷的貿(mào)易形式，仍將是空談。電子商務(wù)離不開(kāi)現(xiàn)代物流，物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵，只有高效率的物流系統(tǒng)，才有高效率的電子商務(wù)，才能支持電子商務(wù)的快速發(fā)展。

三、電子商務(wù)與物流管理在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

1.政府的引導(dǎo)作用逐漸加強(qiáng)。雖然我國(guó)政府在積極履行WTO所承諾的義務(wù)，逐步減少對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)，由于我國(guó)的電子商務(wù)正處于一個(gè)剛剛起步的發(fā)展期，在各方面都還不完善，存在著重電子、輕商務(wù)，重商流、輕物流;適合電子商務(wù)發(fā)展的物流體系沒(méi)有建立;相應(yīng)的法律制度還不健全等問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)代物流的發(fā)展是很不利的。在未來(lái)，政府在政策和資金上對(duì)電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行還是會(huì)加大支持和幫助的。政府會(huì)建立承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能、統(tǒng)一管理全國(guó)物流的機(jī)構(gòu)或權(quán)威性的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。制定正確的政策和戰(zhàn)略，加強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究和法律法規(guī)的制訂以推動(dòng)電子物流業(yè)健康發(fā)展。政府還會(huì)引導(dǎo)企業(yè)共同加大對(duì)物流業(yè)的投資力度，重點(diǎn)建設(shè)和科學(xué)分布物流基礎(chǔ)設(shè)施，建立起我國(guó)物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，，為物流產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展水平的提高奠定基礎(chǔ)。

2.不斷學(xué)習(xí)國(guó)外的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)是一項(xiàng)在全球范圍內(nèi)展開(kāi)的商業(yè)活動(dòng)，這就要求我國(guó)的企業(yè)繼續(xù)解放思想，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，這種規(guī)劃不僅僅停留在電子商務(wù)的國(guó)際化上，更重要的是物流業(yè)的跨越國(guó)界發(fā)展，這也是物流業(yè)發(fā)展的方向。這就要求要國(guó)內(nèi)的企業(yè)不斷學(xué)習(xí)國(guó)際上一些先進(jìn)的電子商務(wù)與物流管理中的成功經(jīng)驗(yàn)，大力引進(jìn)外資及其先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)發(fā)展的理念與管理經(jīng)驗(yàn)，去粗取精，積極吸收適合我國(guó)和本企業(yè)事情情況的經(jīng)驗(yàn)。還必須從多渠道引進(jìn)外資，快速建設(shè)自身的信息高速公路，實(shí)現(xiàn)物流配送管理現(xiàn)代化、規(guī)范化、制度化，使國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)的接軌。

3.注重培養(yǎng)電子商務(wù)與物流經(jīng)營(yíng)管理的人才。在未來(lái)，對(duì)于人才的培養(yǎng)具有兩種途徑:第一途徑是內(nèi)部培養(yǎng):指通過(guò)我國(guó)自己的教育資源來(lái)打造適合電子商務(wù)流的人才。當(dāng)卜最有效地方式是通過(guò)政府、院校、企業(yè)三方共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。政府的責(zé)任是制定相關(guān)政策、制度鼓勵(lì)、資金支持、方向引導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)#J L構(gòu)、高校、科研機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)流人才的培訓(xùn)和教育;在政府把好方向的前提卜，院校的職責(zé)是如何有效地培訓(xùn)人才，這是培訓(xùn)人才的關(guān)鍵所在。大專院校可根據(jù)其自身實(shí)際情況開(kāi)設(shè)物流專業(yè)，培養(yǎng)人專、本科甚至研究生等層次的人才，高等院校可以組織專門的人才對(duì)電子商務(wù)和物流管理進(jìn)行詳盡的研究，為此方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供參考建議。企業(yè)的責(zé)任除了正確的選擇相關(guān)的人才外，還要對(duì)剛從大專院校走出來(lái)的人才進(jìn)行短期的培訓(xùn)和工作上的細(xì)心指導(dǎo)。只有這三者相結(jié)合才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的電子商務(wù)流的人才。第二途徑是外部培養(yǎng):引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀的電子商務(wù)物流人才，或者把對(duì)此專業(yè)或貿(mào)易有興趣的人士，送到國(guó)外進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)先進(jìn)管理理念的交流，促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)的各種人才得到充分利用。

總之，電子商務(wù)推動(dòng)了物流業(yè)的轉(zhuǎn)變，物流為電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)揮了較好的支撐作用，也為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)注入了活力。盡管我國(guó)現(xiàn)階段存在很多問(wèn)題，也看到了電子商務(wù)與物流管理相

結(jié)合所產(chǎn)生的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

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企業(yè)導(dǎo)報(bào)2010年第8期109

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