第三方物流客戶服務(wù)創(chuàng)新研究
本文關(guān)鍵詞:第三方物流客戶服務(wù)創(chuàng)新研究
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【摘要】:以向第三方物流企業(yè)購買物流服務(wù)的企業(yè)為客戶,針對(duì)物流服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新,通過現(xiàn)狀分析,提出創(chuàng)新路徑以實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的價(jià)值,并繪制創(chuàng)新路徑圖與技術(shù)路線圖。
【作者單位】: 華僑大學(xué);
【關(guān)鍵詞】: 第三方物流企業(yè) 客戶服務(wù) 服務(wù)創(chuàng)新 創(chuàng)新路徑
【基金】:華僑大學(xué)科研啟動(dòng)項(xiàng)目(11BS118)
【分類號(hào)】:F259.23
【正文快照】: 1引言隨著世界經(jīng)濟(jì)體系不斷完善,企業(yè)之間的競爭變得日益激烈,由歐美企業(yè)開始,越來越多的企業(yè)意識(shí)到回歸主業(yè)的重要性,即通過不斷增強(qiáng)核心競爭力來獲得更大的市場競爭優(yōu)勢。這使得企業(yè)在物流方面的管理思想和管理模式得到了跨越性的發(fā)展,第三方物流也是在這種情況之下應(yīng)勢而生
【相似文獻(xiàn)】
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,本文編號(hào):1032476
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