本文關(guān)鍵詞：感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)商業(yè)銀行浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買決策的影響分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院》 2014年

感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)商業(yè)銀行浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買決策的影響分析

楊琛子  

【摘要】：隨著我國(guó)金融政策的放開，國(guó)有銀行單純靠存貸利差作為主要收益來(lái)源的局面不復(fù)存在，而理財(cái)產(chǎn)品作為商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的一部分，在提高銀行收入的同時(shí)，可以為銀行吸引優(yōu)質(zhì)客戶�？梢哉f(shuō)，理財(cái)產(chǎn)品是目前我國(guó)眾多銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要領(lǐng)域。2000年到2005年是國(guó)內(nèi)銀行理財(cái)產(chǎn)品的形成時(shí)期，以起步發(fā)展為主；從2006年開始，國(guó)內(nèi)理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行和購(gòu)買呈現(xiàn)出井噴式增長(zhǎng)。然而就在民眾敞開懷抱，對(duì)銀行理財(cái)慢慢的接納之時(shí)，多款理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)了零收益甚至是負(fù)收益的情況。這更加引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。人們也開始意識(shí)到投資銀行理財(cái)產(chǎn)品也是有風(fēng)險(xiǎn)的，但限于理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的不可測(cè)量性，以及所投資金流向的信息不對(duì)稱，人們對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)只能靠感知。那么在購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響有哪些，程度有多少，以及在此過程中消費(fèi)者的背景變量會(huì)不會(huì)影響其感知風(fēng)險(xiǎn)呢？這是本文試圖研究的內(nèi)容。 本文首先對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，并在此基礎(chǔ)上，整理了感知風(fēng)險(xiǎn)與消費(fèi)者購(gòu)買決策的相關(guān)理論。通過向銀行客戶進(jìn)行訪問調(diào)研，了解到他們對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的感知風(fēng)險(xiǎn)因素，并在前人研究的成果的基礎(chǔ)上，與專家一起總結(jié)出消費(fèi)者購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品的感知風(fēng)險(xiǎn)五個(gè)維度：經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、隱私風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)心理風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；在Stone和Gronhaug提出的感知風(fēng)險(xiǎn)模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出感知風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買決策模型，作出研究假設(shè)。通過發(fā)放調(diào)查問卷，得到并整理了大量數(shù)據(jù)后，運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，感知風(fēng)險(xiǎn)各維度對(duì)購(gòu)買決策的權(quán)重，發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是影響購(gòu)買決策的最重要維度，其次是時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)心理風(fēng)險(xiǎn)和隱私風(fēng)險(xiǎn)居最后。通過方差分析，，得到背景變量對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)各維度的顯著性。根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，本文提出以下建議來(lái)降低客戶的感知風(fēng)險(xiǎn)：①加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提供個(gè)性化理財(cái)產(chǎn)品以降低消費(fèi)者的感知水平②重視營(yíng)銷渠道，提高消費(fèi)者的信任以降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)③關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)以降低消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F832.2;F713.55
【目錄】：

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10 何小偉;[N];中國(guó)保險(xiǎn)報(bào);2006年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 郭小釵;中國(guó)學(xué)齡兒童對(duì)家庭購(gòu)買決策的影響力實(shí)證研究[D];浙江大學(xué);2010年

2 張麗;在線評(píng)論的客戶參與動(dòng)機(jī)與評(píng)論有效性研究[D];南開大學(xué);2011年

3 李杰俠;基于工業(yè)品和消費(fèi)品顧客認(rèn)知差異的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究[D];吉林大學(xué);2008年

4 范春梅;重大風(fēng)險(xiǎn)情境下房地產(chǎn)消費(fèi)者的購(gòu)買決策和樓層選擇行為研究[D];西南交通大學(xué);2011年

5 汪興東;產(chǎn)品傷害危機(jī)中顧客情緒反應(yīng)及行為意向形成機(jī)制研究[D];華中科技大學(xué);2013年

6 劉曉峰;易逝品的動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制與消費(fèi)者策略行為研究[D];上海交通大學(xué);2007年

7 鄭紹成;在線旅游產(chǎn)品折扣型態(tài)與幅度之影響效果—以企業(yè)形象及服務(wù)保證為干擾變量探討之[D];吉林大學(xué);2009年

8 賴勝?gòu)?qiáng);基于SOR模式的口碑效應(yīng)研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

9 應(yīng)愛玲;自我概念在高端教育產(chǎn)品消費(fèi)行為研究中的應(yīng)用[D];南京航空航天大學(xué);2006年

10 劉琰;消費(fèi)者鼠碑期望及其滿意研究[D];大連理工大學(xué);2010年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 周路路;卷入和認(rèn)知閉合需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策的影響[D];山東師范大學(xué);2013年

2 王娜娜;購(gòu)買決策的影響因素：雙通道心理賬戶的中介效應(yīng)和情緒的調(diào)節(jié)效應(yīng)[D];寧夏大學(xué);2014年

3 陳維舉;情緒和時(shí)間壓力對(duì)購(gòu)買決策中信息加工影響的實(shí)驗(yàn)研究[D];西北師范大學(xué);2011年

4 楊光;微博營(yíng)銷對(duì)購(gòu)買決策影響的實(shí)證研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2012年

5 江敏;網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)女性化妝品購(gòu)買決策的影響研究[D];浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院;2011年

6 楊琛子;感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)商業(yè)銀行浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買決策的影響分析[D];石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院;2014年

7 袁鵬陽(yáng);神經(jīng)質(zhì)人格及預(yù)期后悔對(duì)購(gòu)買決策信息加工的影響[D];山東師范大學(xué);2013年

8 徐汕汕;基于消費(fèi)動(dòng)機(jī)的服裝購(gòu)買決策實(shí)證研究[D];浙江理工大學(xué);2014年

9 易丹;物質(zhì)主義價(jià)值觀對(duì)購(gòu)買決策信息加工過程的影響[D];華東師范大學(xué);2013年

10 郭艷華;旅游購(gòu)買決策涉入對(duì)旅游后悔的影響研究[D];華南理工大學(xué);2012年

  本文關(guān)鍵詞：感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)商業(yè)銀行浮動(dòng)收益型理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買決策的影響分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：100294