發(fā)布時間：2017-10-02 12:16

  本文關(guān)鍵詞：吉林省地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化研究

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【摘要】：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場化程度日益提高,政府與市場的作用范圍逐漸明確,政府的職能是為社會提供公共產(chǎn)品與服務(wù)。稅務(wù)部門是政府重要的經(jīng)濟(jì)管理部門,稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)水平將會直接影響到黨和政府的形象。因此,改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)工作,是稅務(wù)部門推動建設(shè)服務(wù)型政府的重要舉措之一。隨著我國市場環(huán)境的不斷完善,稅務(wù)機(jī)關(guān)在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、優(yōu)化納稅服務(wù)的過程中,應(yīng)牢固樹立征納雙方地位平等的觀念,堅持依法征稅、文明服務(wù),通過完善涉稅服務(wù)設(shè)施和工作流程,盡量滿足納稅人的服務(wù)需求,變被動服務(wù)為主動服務(wù),指導(dǎo)納稅人享受稅收優(yōu)惠政策,使得納稅人增強(qiáng)納稅意識,提高納稅遵從度和納稅人滿意度,保障納稅人享有應(yīng)有的權(quán)益,不斷提高當(dāng)前的納稅服務(wù)水平。本文以吉林省地稅局為研究對象,通過對于納稅服務(wù)優(yōu)化的概念、目標(biāo)和內(nèi)容的理論界定,結(jié)合公共財政理論、稅收遵從理論和新公共服務(wù)理論,運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、對比分析法和理論與實(shí)際分析相結(jié)合法,對吉林省地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化問題進(jìn)行了研究。通過借鑒國外在納稅服務(wù)優(yōu)化方面的經(jīng)驗(yàn),在總結(jié)分析吉林省地稅局納稅服務(wù)現(xiàn)狀與存在問題的基礎(chǔ)上,提出了優(yōu)化吉林省地稅局納稅服務(wù)的具體對策。建議從優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、優(yōu)化納稅服務(wù)內(nèi)容和方式、加強(qiáng)信息化建設(shè)、完善納稅人權(quán)益保障、完善納稅服務(wù)信用體系、推動納稅服務(wù)社會化等方面著手,提升吉林省地稅局的納稅服務(wù)水平。
【關(guān)鍵詞】：納稅服務(wù) 納稅服務(wù)優(yōu)化 納稅人滿意度
【學(xué)位授予單位】：東北師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F812.42
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 引言7-12
• （一）研究背景和意義7-8
• （二）國內(nèi)外相關(guān)研究的文獻(xiàn)述評8-11
• （三）研究框架及方法11-12
• 一、省級地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化的基本理論概述12-18
• （一）省級地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化的概念界定12-14
• （二）省級地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化的目標(biāo)與內(nèi)容14-15
• （三）省級地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化的理論基礎(chǔ)15-18
• 二、吉林省地稅局納稅服務(wù)的問題分析18-23
• （一）吉林省地稅局納稅服務(wù)的基本情況18-19
• （二）吉林省地稅局納稅服務(wù)存在的主要問題19-21
• （三）吉林省地稅局納稅服務(wù)問題的成因分析21-23
• 三、國外納稅服務(wù)優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)與啟示23-27
• （一）國外納稅服務(wù)優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)23-25
• （二）國外納稅服務(wù)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)對吉林省地稅局的啟示25-27
• 四、吉林省地稅局納稅服務(wù)優(yōu)化的路徑27-37
• （一）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，制定嚴(yán)格的崗位服務(wù)責(zé)任制27-28
• （二）優(yōu)化納稅服務(wù)內(nèi)容，消除納稅人稅法遵從障礙28-30
• （三）優(yōu)化納稅服務(wù)方式，，提高納稅人滿意度30-31
• （四）強(qiáng)化信息化支撐，打造“互聯(lián)網(wǎng)+納稅服務(wù)”31-33
• （五）完善納稅人的權(quán)益保障機(jī)制33-34
• （六）完善納稅服務(wù)信用體系建設(shè)34-35
• （七）推動納稅服務(wù)社會化35-37
• 結(jié)論37-38
• 參考文獻(xiàn)38-39
• 附錄39-42
• 后記42

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 曹錦陽;;納稅服務(wù)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)方式及評價[J];湖南稅務(wù)高等�？茖W(xué)校學(xué)報;2014年02期

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本文編號：959559