本文關(guān)鍵詞：中外納稅服務(wù)熱線對(duì)比及啟示

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【摘要】：正納稅服務(wù)熱線是當(dāng)前各國(guó)為納稅人提供稅務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴、涉稅舉報(bào),以及進(jìn)行稅收宣傳的重要渠道。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái),廣大納稅人對(duì)納稅服務(wù)熱線的服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容都有了更高期待,各國(guó)也在紛紛開(kāi)展熱線服務(wù)升級(jí)的有益嘗試。隨著"互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)"戰(zhàn)略的提出,我國(guó)的納稅服務(wù)熱線升級(jí)完善工作已迫在眉睫。一、國(guó)內(nèi)外納稅服務(wù)熱線運(yùn)行狀況(一)我國(guó)納稅服務(wù)熱線情況我國(guó)納稅服務(wù)熱線號(hào)碼為12366,2001年9月由國(guó)
【作者單位】： 國(guó)家稅務(wù)總局征管科技司;
【關(guān)鍵詞】： 稅務(wù)咨詢;咨詢服務(wù);國(guó)家稅務(wù)總局;國(guó)家稅務(wù)局;傳統(tǒng)服務(wù)方式;網(wǎng)絡(luò)咨詢;戰(zhàn)略布局;服務(wù)投訴;網(wǎng)上咨詢;集中管理模式;
【分類號(hào)】：F811.4
【正文快照】： 納稅服務(wù)熱線是當(dāng)前各國(guó)為納稅人提供稅務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴、涉稅舉報(bào),以及進(jìn)行稅收宣傳的重要渠道。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái),廣大納稅人對(duì)納稅服務(wù)熱線的服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容都有了更高期待,各國(guó)也在紛紛開(kāi)展熱線服務(wù)升級(jí)的有益嘗試。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”戰(zhàn)略的提出,我國(guó)

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