近年來(lái),為促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善、推動(dòng)全面深化改革,我國(guó)政府持續(xù)推進(jìn)行政體制改革,通過(guò)政府自身的改革不斷提高政府治理能力�！爱�(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能總的要求是:簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)協(xié)同推進(jìn),即‘放、管、服’三管齊下”(1),體現(xiàn)了政府部門(mén)理念由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。稅務(wù)部門(mén)承擔(dān)著稅收政策解釋、執(zhí)行以及稅款征收等一系列職責(zé),其改革既要遵從國(guó)家行政改革的主線,又要根據(jù)稅收的經(jīng)濟(jì)職能和稅務(wù)部門(mén)的工作實(shí)際將改革內(nèi)容具體化、特色化。國(guó)地稅合并讓納稅人享受更多辦稅便利,報(bào)送資料不斷簡(jiǎn)化,業(yè)務(wù)流程也不斷優(yōu)化,第三方評(píng)估的納稅人滿意度總體水平逐年提升,從全球排名情況看,稅收營(yíng)商環(huán)境顯著優(yōu)化。但從“放管服”改革視角看納稅服務(wù),稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”工作的實(shí)效離改革目標(biāo)仍有差距,仍需要不斷改進(jìn)提升,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。本文從楚雄州稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”工作推進(jìn)情況及納稅服務(wù)工作的現(xiàn)狀出發(fā),運(yùn)用服務(wù)型政府等基礎(chǔ)理論,通過(guò)實(shí)地調(diào)研、調(diào)查走訪以及問(wèn)卷調(diào)查等形式,結(jié)合現(xiàn)階段全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革進(jìn)程之下基層稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作進(jìn)展情況,對(duì)工作單位所管轄區(qū)域內(nèi)納稅人滿意度情況及納稅人需求...

【文章頁(yè)數(shù)】：95 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

本文編號(hào)：3879830