本文關(guān)鍵詞：完善P市地稅部門績效管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：稅務(wù)系統(tǒng)是實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理、稅收執(zhí)法和提供涉稅服務(wù)的肩負(fù)“管理與服務(wù)”雙重職能的部門。當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國市場經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展,納稅人數(shù)量迅猛增長,企業(yè)的組織形式和經(jīng)營方式日趨多元化,經(jīng)濟(jì)稅源呈現(xiàn)出復(fù)雜化、風(fēng)險(xiǎn)化特征。加上干部隊(duì)伍的老齡化趨勢問題,對稅務(wù)系統(tǒng)的管理能力提出了更高的要求,加強(qiáng)和提高績效管理水平具有非常重要的意義。本文以地市一級地稅部門為研究對象,首先使用文獻(xiàn)收集法入手研究稅務(wù)績效管理的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,通過問卷調(diào)查和訪談的方式對現(xiàn)階段P市地稅部門在實(shí)施績效管理時產(chǎn)生的一系列問題和解決辦法開展相關(guān)討論。結(jié)合該單位實(shí)施績效管理方面的實(shí)際情況,分析其中存在的主要問題,提出完善績效管理組織保障、相關(guān)制度、績效考核和其他軟硬件配套的意見建議,并在績效考核中綜合運(yùn)用平衡計(jì)分卡法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、360度考核法和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法等績效管理工具。本文在實(shí)施績效管理的績效考核和結(jié)果應(yīng)用兩個階段中引入數(shù)據(jù)、模型與決策理念,運(yùn)用“問題模型化,求解模型解決問題”的思路,在提高稅務(wù)績效管理的科學(xué)性方面對于兄弟稅務(wù)部門有關(guān)單位開展工作有一定的啟發(fā)意義。
【關(guān)鍵詞】：稅務(wù)部門 績效管理 平衡計(jì)分卡 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析 DEA
【學(xué)位授予單位】：福建師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F812.42
【目錄】：

• 中文摘要2-3
• Abstract3-4
• 中文文摘4-9
• 緒論9-17
• 第一節(jié) 選題背景9-10
• 第二節(jié) 研究意義10-12
• 第三節(jié) 研究目的12-13
• 第四節(jié) 選題研究的主要內(nèi)容、方法和創(chuàng)新之處13-17
• 第一章 稅務(wù)績效管理的相關(guān)理論17-29
• 第一節(jié) 稅務(wù)績效管理概述17-18
• 第二節(jié) 地稅部門績效管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)18-19
• 第三節(jié) 稅務(wù)部門績效管理研究現(xiàn)狀19-24
• 第四節(jié) 稅務(wù)績效管理方法與工具24-29
• 第二章 P市地稅部門績效管理現(xiàn)狀29-41
• 第一節(jié) P市地稅部門概況29-34
• 第二節(jié) P市地稅部門現(xiàn)行績效管理實(shí)施情況34-36
• 第三節(jié) P市地稅部門績效管理存在的問題36-41
• 第三章 P市地稅部門績效管理的構(gòu)建41-57
• 第一節(jié) 組織保障的完善41-44
• 第二節(jié) 相關(guān)制度建設(shè)的推進(jìn)44-45
• 第三節(jié) 績效考核的優(yōu)化45-54
• 第四節(jié) 其他軟硬件配套建設(shè)建議54-57
• 第四章 P市地稅部門新績效管理的實(shí)施57-71
• 第一節(jié) 明確績效管理的實(shí)施流程57-58
• 第二節(jié) 重視績效溝通與輔導(dǎo)58-59
• 第三節(jié) 績效考核與評價的DEA應(yīng)用59-62
• 第四節(jié) 提升績效反饋與面談改進(jìn)的有效性62-64
• 第五節(jié) 考核結(jié)果在獎金及其他形式上的應(yīng)用64-71
• 第五章 結(jié)論與展望71-75
• 附錄175-87
• 附錄287-89
• 附錄389-93
• 參考文獻(xiàn)93-97
• 致謝97-99
• 個人簡歷99-103

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：385384