發(fā)布時(shí)間：2017-05-19 06:10

  本文關(guān)鍵詞：萊蕪市萊城區(qū)國稅局納稅服務(wù)問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民主法制進(jìn)程加快和行政管理體制改革不斷深化,作為國家重要的經(jīng)濟(jì)管理部門之一,稅務(wù)部門肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)政府社會經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、建設(shè)服務(wù)型政府、維護(hù)政府形象的重要的職責(zé)。改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)工作,是大力轉(zhuǎn)變政府職能,建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)部門的重要舉措。萊城區(qū)國稅局作為基層國稅部門,處于納稅服務(wù)工作的第一線,直接基層國稅部門處在納稅服務(wù)的第一線,擔(dān)負(fù)著實(shí)施稅收管理、落實(shí)稅收政策、維護(hù)納稅人合法權(quán)益的重要職責(zé),是納稅服務(wù)工作最終的執(zhí)行者和落實(shí)者�；鶎蛹{稅服務(wù)工作好壞直接代表著稅務(wù)部門在廣大納稅人中的形象,影響著國家稅收政策的貫徹落實(shí)�？梢哉f納稅服務(wù)工作重點(diǎn)在基層,難點(diǎn)也在基層。近年來,基層國稅部門納稅服務(wù)工作取得了快速的發(fā)展,納稅服務(wù)的思想觀念、服務(wù)方式等都發(fā)生了巨大變化,取得了較大進(jìn)步。但是由于我國納稅服務(wù)起步較晚,缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo),特別是基層國稅部門,在納稅服務(wù)層次和水平上還需要進(jìn)一步提高,與國外先進(jìn)的納稅服務(wù)理念和納稅人實(shí)際需求還有一定的差距。同時(shí),當(dāng)前納稅服務(wù)形勢也在發(fā)生著深刻的變化,一方面服務(wù)型政府的建設(shè)要求稅務(wù)部門簡政放權(quán),提高服務(wù)效率,盡快實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變；另一方面隨著國家稅制改革的深入進(jìn)行,營改增不斷擴(kuò)圍,基層國稅部門納稅人數(shù)量急劇增加、稅源結(jié)構(gòu)深刻調(diào)整,納稅人需求日益多元,法律意識、維權(quán)意識不斷增強(qiáng),這些變化也對基層納稅服務(wù)工作提出了新的挑戰(zhàn)。本文在對納稅服務(wù)相關(guān)理論進(jìn)行系統(tǒng)闡述的基礎(chǔ)上,結(jié)合基層納稅服務(wù)工作實(shí)踐,找出了當(dāng)前基層納稅服務(wù)工作中存在的納稅服務(wù)主動性不強(qiáng)、稅收宣傳工作不到位、辦稅效率有待提高、信息化辦稅保障能力不足、納稅人權(quán)益保護(hù)不夠充分、稅務(wù)代理力量薄弱等問題,并從納稅服務(wù)理念沒有轉(zhuǎn)換、納稅服務(wù)內(nèi)容表層化、納稅服務(wù)缺乏監(jiān)督考評保障機(jī)制、稅務(wù)人員綜合素質(zhì)有待提高、納稅服務(wù)缺乏信息化支撐等方面對基層國稅系統(tǒng)現(xiàn)存問題進(jìn)行了原因分析。通過對比借鑒國外先進(jìn)的納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提出了創(chuàng)新納稅服務(wù)理念、在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)設(shè)立納稅服務(wù)專門機(jī)構(gòu)、納稅服務(wù)注重實(shí)效性、完善納稅服務(wù)機(jī)制、規(guī)范稅務(wù)代理、強(qiáng)化納稅服務(wù)信息化支撐、加強(qiáng)納稅服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)等措施和建議,對于基層國稅系統(tǒng)優(yōu)化納稅服務(wù)工作具有積極的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：納稅服務(wù) 優(yōu)化 基層國稅
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F812.42
【目錄】：

• 摘要10-12
• ABSTRACT12-14
• 第一章 導(dǎo)言14-20
• 1.1 研究的背景和意義14-16
• 1.1.1 研究背景14-15
• 1.1.2 研究的意義15-16
• 1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究研究綜述16-19
• 1.2.1 國外相關(guān)研究綜述16
• 1.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究綜述16-19
• 1.3 研究思路與研究方法19
• 1.3.1 研究思路19
• 1.3.2 研究方法19
• 1.4 論文研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)19-20
• 第二章 基本概念和理論依據(jù)20-23
• 2.1 基本概念20-21
• 2.1.1 納稅服務(wù)20
• 2.1.2 納稅遵從20-21
• 2.2 理論依據(jù)21-23
• 2.2.1 公共財(cái)政理論21
• 2.2.2 納稅遵從理論21-22
• 2.2.3 新公共管理理論22-23
• 第三章 我國納稅服務(wù)的歷史發(fā)展及其成效23-27
• 3.1 我國納稅服務(wù)的發(fā)展歷程23-24
• 3.2 我國納稅服務(wù)已取得的成效24-27
• 3.2.1 納稅服務(wù)平臺已建立24-25
• 3.2.2 積極推行辦稅公開制度25
• 3.2.3 納稅人權(quán)益保護(hù)度提高25-26
• 3.2.4 信息技術(shù)的運(yùn)用26-27
• 第四章 萊城區(qū)國稅局納稅服務(wù)的現(xiàn)存問題及原因分析27-39
• 4.1 萊蕪市萊城區(qū)國稅局納稅服務(wù)現(xiàn)狀27-29
• 4.2 納稅服務(wù)中存在的問題29-33
• 4.2.1 納稅服務(wù)主動性不強(qiáng)30-31
• 4.2.2 納稅宣傳工作不到位31
• 4.2.3 辦稅效率有待提高31-32
• 4.2.4 信息化辦稅保障能力不足32
• 4.2.5 納稅人權(quán)益保護(hù)不夠充分32
• 4.2.6 稅務(wù)代理力量薄弱32-33
• 4.3 納稅服務(wù)存在問題原因分析33-39
• 4.3.1 納稅服務(wù)理念沒有轉(zhuǎn)換33
• 4.3.2 納稅服務(wù)內(nèi)容表層化33-34
• 4.3.3 納稅服務(wù)制度體系不健全34-35
• 4.3.4 納稅服務(wù)缺乏經(jīng)費(fèi)保障35
• 4.3.5 納稅服務(wù)缺乏考核、監(jiān)督、保障機(jī)制35-36
• 4.3.6 稅務(wù)人員綜合素質(zhì)有待提高36
• 4.3.7 納稅服務(wù)缺乏信息化支撐36-39
• 第五章 優(yōu)化萊城區(qū)國稅局納稅服務(wù)的對策39-50
• 5.1 創(chuàng)新納稅服務(wù)理念39-40
• 5.2 在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)設(shè)立納稅服務(wù)專門機(jī)構(gòu)40-41
• 5.3 完善納稅服務(wù)機(jī)制41-44
• 5.3.1 納稅服務(wù)監(jiān)督機(jī)制41-42
• 5.3.2 納稅人保障機(jī)制42-43
• 5.3.3 稅務(wù)工作人員的心理疏導(dǎo)機(jī)制43-44
• 5.4 規(guī)范稅務(wù)代理44-45
• 5.5 加強(qiáng)納稅服務(wù)的信息化支撐45-49
• 5.5.1 構(gòu)建納稅服務(wù)信息化平臺45-48
• 5.5.2 完善稅收管理平臺48
• 5.5.3 加強(qiáng)與其他部門的信息交換與共享48
• 5.5.4 數(shù)據(jù)安全和保密及可維護(hù)性48-49
• 5.6 加強(qiáng)納稅服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)49-50
• 第六章 結(jié)論50-51
• 參考文獻(xiàn)51-54
• 致謝54-55
• 附件55

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：377899