納稅服務(wù),不僅是稅務(wù)部門的重要業(yè)務(wù)板塊,同時也是政府深化“放管服”改革的重要內(nèi)容。辦稅服務(wù)廳是向納稅人提供稅務(wù)服務(wù)的重要窗口。在新形勢新背景下,如何做好辦稅服務(wù)廳的納稅服務(wù)工作,成為稅務(wù)系統(tǒng)和越來越多的學(xué)者研究解決的重點(diǎn)問題。經(jīng)過多年發(fā)展,連云港市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的納稅服務(wù)工作在不斷取得成績的同時,依然面臨著諸多不足與挑戰(zhàn)。例如稅務(wù)人員納稅服務(wù)意識不強(qiáng),專業(yè)素質(zhì)能力有限,對崗位缺乏認(rèn)同感,納稅服務(wù)層次較低,納稅服務(wù)軟硬件設(shè)施不完善等等,這些主客觀問題都制約著連云港市納稅服務(wù)工作的發(fā)展。文章以連云港市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳作為研究對象,以納稅服務(wù)作為研究內(nèi)容,通過對存在的問題進(jìn)行成因分析,并借鑒學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和國內(nèi)先進(jìn)城市納稅服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合稅收遵從理論、電子政務(wù)理論和績效管理理論等相關(guān)理論知識提出相應(yīng)的對策和建議,包括樹立科學(xué)的納稅服務(wù)理念,提高辦稅服務(wù)廳工作人員的專業(yè)素質(zhì),建立健全基層保障和激勵制度,健全需求反饋機(jī)制,完善納稅服務(wù)平臺建設(shè)等等,以期能夠提升服務(wù)廳的服務(wù)水平,提高工作效率,滿足納稅人需求,建立更為良好的征納關(guān)系。 

【文章頁數(shù)】：44 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 選題背景與意義
    1.2 研究動態(tài)與評析
    1.3 研究思路與方法
    1.4 創(chuàng)新點(diǎn)與難點(diǎn)
2 納稅服務(wù)及其理論基礎(chǔ)
    2.1 納稅服務(wù)概述
    2.2 納稅服務(wù)的理論基礎(chǔ)
3 連云港市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)現(xiàn)狀分析
    3.1 納稅服務(wù)工作的基本情況
    3.2 納稅服務(wù)工作中出現(xiàn)的主要問題
    3.3 納稅服務(wù)工作中所出現(xiàn)問題的成因分析
4 國外與國內(nèi)其它地區(qū)納稅服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
    4.1 國外納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
    4.2 國內(nèi)其它地區(qū)納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
    4.3 經(jīng)驗(yàn)借鑒
5 提升連云港市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)的對策建議
    5.1 樹立科學(xué)的納稅服務(wù)理念
    5.2 提高辦稅服務(wù)廳人員專業(yè)素質(zhì)
    5.3 健全基層保障和激勵制度
    5.4 健全需求反饋機(jī)制
    5.5 完善納稅服務(wù)平臺建設(shè)
6 結(jié)語
參考文獻(xiàn)
作者簡歷
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集



本文編號：3723369