隨著我國社會(huì)主義建設(shè)進(jìn)入新時(shí)代,服務(wù)型政府的建設(shè)迫在眉睫,黨中央國務(wù)院以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo),對(duì)行政體制進(jìn)行了諸多改革,把改善營商環(huán)境列為新的要求。稅務(wù)部門作為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要一環(huán),納稅服務(wù)工作的好壞成為稅務(wù)機(jī)關(guān)現(xiàn)代化服務(wù)能力的重要體現(xiàn)和我國建設(shè)服務(wù)型政府的重要表現(xiàn),如何貫徹新的發(fā)展任務(wù),改進(jìn)納稅服務(wù)質(zhì)效,更好的服務(wù)納稅人,成為稅收領(lǐng)域的重要課題。本文以包頭市地稅局為案例,從做好納稅服務(wù)工作入手,把握績效評(píng)價(jià)工作對(duì)稅務(wù)部門做好納稅服務(wù)的關(guān)鍵作用,以當(dāng)前開展的納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)當(dāng)作一個(gè)整體項(xiàng)目進(jìn)行研究。文章以內(nèi)蒙古自治區(qū)地稅局2018年對(duì)包頭市地稅局的納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)體系作為研究對(duì)象,以服務(wù)型政府的視角切入,根據(jù)國家稅務(wù)總局“十三五”時(shí)期建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的總體要求,以稅務(wù)機(jī)關(guān)擬引導(dǎo)和確立的服務(wù)方向作為評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇的范圍,把平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度——財(cái)務(wù)維度、顧客維度、內(nèi)部管理維度、學(xué)習(xí)和成長維度進(jìn)行融合,以科學(xué)、客觀、全面等為原則,把握地稅機(jī)關(guān)的本職特點(diǎn),將四個(gè)維度重新整合為收入維度、納稅人維度、內(nèi)部管理維度、學(xué)習(xí)和成長維度,同時(shí)以2018年納稅服務(wù)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)行重新分解,具體細(xì)化... 

【文章來源】：內(nèi)蒙古科技大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū)

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

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本文編號(hào)：3523794