我國在1993年的全國稅制改革會議上,第一次提出了稅收服務的概念,這一舉措表示稅收服務這一概念正式出現(xiàn)在我國稅收領(lǐng)域,同時這也成為之后我國稅務部門改革和發(fā)展的方向。2001年,我國出臺了《稅收征管法》,這一法規(guī)的出臺在一定意義上將稅收服務提升到了法律層面,是稅務部門的工作人員必須履行的義務之一。盡管我國和西方發(fā)達國家相比,我國發(fā)展稅收服務的時間較短,將電子政務納入稅收服務時間也較晚,但是近年來我國各個中央部門逐漸認識到電子納稅服務在構(gòu)建完善的納稅服務體系上具有一定的優(yōu)勢:（1）能夠?qū)崿F(xiàn)以納稅人為核心的思想;（2）通過運用信息技術(shù)擴寬信息渠道;（3）一定程度上優(yōu)化納稅業(yè)務流程。由于我國目前納稅服務發(fā)展時間較晚,在整體的電子納稅服務上還存在許多不足:（1）電子納稅服務的范圍窄,層次較低,在稅收繳納途徑、繳納方式上還不健全;（2）在稅務相關(guān)部門之間還存在溝通不順暢不及時的現(xiàn)象,資源也無法做到及時共享;（3）稅務部門的基層工作人員存在對電子政務運用不熟練,素質(zhì)能力不高的現(xiàn)象,降低了稅務部門的工作效率;（4）目前對運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對稅務部門進行宣傳還不足,納稅群體還不能全面了解目前的納稅體系的運用... 

【文章來源】：江西財經(jīng)大學江西省

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究思路

確保落實小微企業(yè)優(yōu)惠政策全覆蓋。電子納稅服務的渠道、內(nèi)容有所增加，服務的要求和保障也日漸規(guī)范，如圖3-1 所示。圖 3-1 全國縣級稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范框架圖3.1.3 搭建多個信息平臺國家稅務總局局長王軍在全國稅務系統(tǒng)司局級主要領(lǐng)導干部“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”專題研討班上的提到：稅務系統(tǒng)要想擁有光輝燦爛的明天，根本要靠改革，關(guān)鍵要靠信息化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+稅務”是稅收信息化發(fā)展的新階段、新領(lǐng)域、新嘗試、新提升，將使稅收信息化建設(shè)更加全面、更加強大、更加異彩紛呈。上饒市地稅局在稅收信息化建設(shè)中，搭建多個信息平臺。一是建立上饒市地方稅務局網(wǎng)站。為讓納稅人及時、隨時、隨地看見查詢稅務信息、辦理稅務手續(xù)，特設(shè)上饒市地方稅務局網(wǎng)站，網(wǎng)站首頁設(shè)有網(wǎng)上辦稅服務廳、信息公開、公眾參與、稅收宣傳四大板塊，辦稅服務專欄可提供網(wǎng)上辦稅、通知公告、資料下載、涉稅查詢、納稅咨詢、服務熱線、納稅人網(wǎng)絡學習、局長信息等服務

【參考文獻】：
期刊論文
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[2]國家稅務局稅收征管服務優(yōu)化探討[J]. 鄭濤.  中外企業(yè)家. 2016(02)
[3]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的納稅服務模式研究[J]. 林紹君.  稅收經(jīng)濟研究. 2015(03)
[4]納稅服務體系現(xiàn)代化研究[J]. 李建英,鈕佳佳,周歡歡.  經(jīng)濟與管理評論. 2015(03)
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[8]借鑒美國經(jīng)驗 優(yōu)化我國納稅服務[J]. 郭宇.  國際稅收. 2014(04)
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碩士論文
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[4]西安市地方稅收大企業(yè)稅源管理研究[D]. 陳敏.長安大學 2013
[5]服務型政府視角下的電子納稅服務平臺建設(shè)研究[D]. 張軍言.復旦大學 2013
[6]電子政務環(huán)境下優(yōu)化納稅服務的策略研究[D]. 陳楓.蘭州大學 2013
[7]基于客戶關(guān)系管理的納稅服務系統(tǒng)研究[D]. 齊軍喜.中國海洋大學 2012
[8]稅收信息資源深度分析應用的研究[D]. 劉青.華中師范大學 2012
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本文編號：3405290