當前,各級稅務(wù)部門正面臨著政府公共職能的轉(zhuǎn)型和管理方式的轉(zhuǎn)變,“收好稅、帶好隊”這一稅務(wù)部門原先的總體目標變?yōu)楣卜⻊?wù)型和管理現(xiàn)代化稅務(wù)組織。構(gòu)建現(xiàn)代化的稅務(wù)管理體系,使稅收工作在有效降低征稅成本的前提下實現(xiàn)效率的最大化,是一個富有挑戰(zhàn)性的問題。如何推動基層地稅部門持續(xù)科學(xué)發(fā)展,這一現(xiàn)實研究課題促使將目光聚焦在績效管理這一現(xiàn)代化、長效管用的手段上。稅務(wù)部門實施績效管理,采用更完善更科學(xué)的評價體系,更合理地評價基層稅務(wù)干部的工作績效,他們的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性能得到充分激發(fā),對提升稅收管理水平和工作效率,提高納稅人的滿意度和遵從度,具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文主要從政府部門績效管理研究入手,闡述論文研究的理論基礎(chǔ)和績效管理的工具和方法,然后以常州市地稅系統(tǒng)績效管理實踐為分析個案,從績效的戰(zhàn)略管理層面、績效參與度、評價結(jié)果運用、激勵作用、稅務(wù)部門人力資源狀況等方面查找目前績效管理存在的問題及其產(chǎn)生的原因,提出建立基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理體系、基于流程再造的崗責體系、基于人本管理的人力資源管理體系、績效評價的運行機制以及加強以績效管理的稅務(wù)文化建設(shè)等等對策性措施。通過挖掘人力資源潛... 

【文章來源】：安徽大學(xué)安徽省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景與意義
    1.2 研究的思路和方法
    1.3 研究課題的創(chuàng)新點
第2章 公共部門績效管理文獻綜述
    2.1 公共部門績效管理內(nèi)涵
    2.2 國內(nèi)外稅務(wù)機構(gòu)績效管理的研究近況和實踐
第3章 常州市地稅局績效管理現(xiàn)狀剖析
    3.1 常州市地稅局及其人力資源建設(shè)概況
    3.2 常州市地稅局績效管理的流程與辦法
    3.3 常州市地稅局績效管理呈現(xiàn)的問題
    3.4 常州市地稅局績效管理問題的緣由剖析
第4章 國外部分國家稅務(wù)機構(gòu)績效管理的做法與啟示
    4.1 美國稅務(wù)機構(gòu)績效管理的先進做法
    4.2 日本稅務(wù)機構(gòu)績效管理的先進做法
    4.3 新加坡稅務(wù)機構(gòu)績效管理的先進做法
    4.4 國外稅務(wù)機構(gòu)績效管理的先進做法分析
第5章 常州市地稅局績效管理改進的對策建議
    5.1 建立基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)
    5.2 建立基于業(yè)務(wù)流程再造的崗位職責體系
    5.3 建立基于人本管理的人力資源管理系統(tǒng)
    5.4 建立基于績效評價的績效管理機制
    5.5 加強基于績效管理的稅務(wù)文化建設(shè)
結(jié)束語
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]我國績效管理試點政策評價:一個分析框架——以廣東省地稅部門為例[J]. 吳旭紅.  甘肅行政學(xué)院學(xué)報. 2012(06)
[2]關(guān)于完善基層稅務(wù)機關(guān)績效管理的幾點思考[J]. 王晉.  淮海工學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版). 2011(16)
[3]基層稅務(wù)機關(guān)績效管理中的問題與完善措施[J]. 陳立兵,周宏慧.  稅務(wù)研究. 2009(11)
[4]績效管理本土化問題研究[J]. 張志紅.  山東社會科學(xué). 2009(08)
[5]西方國家政府績效管理的基本模式分析[J]. 張書濤.  河南師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2009(03)
[6]多重博弈下的中國政府績效管理[J]. 郭慶松.  國家行政學(xué)院學(xué)報. 2009(01)
[7]稅務(wù)部門公務(wù)員績效崗責管理體系探索[J]. 馬炳壽.  廣西財經(jīng)學(xué)院學(xué)報. 2008(06)
[8]實現(xiàn)稅務(wù)組織績效管理的探討[J]. 崔文秀.  稅務(wù)研究. 2008(10)
[9]基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的縣級地稅管理績效評估的實證分析[J]. 楚爾鳴,周嫦琦.  評價與管理. 2008(02)
[10]稅務(wù)行政績效管理的思路和制度基礎(chǔ)[J]. 崔大海.  經(jīng)濟經(jīng)緯. 2008(03)

碩士論文
[1]基于PDCA循環(huán)的基層國稅部門績效管理改進研究[D]. 李曉梅.山東大學(xué) 2013
[2]能級管理視角下的稅務(wù)部門公務(wù)員能力建設(shè)研究[D]. 楊娜.華南理工大學(xué) 2012
[3]稅務(wù)部門績效評估研究[D]. 婁從杰.華東政法大學(xué) 2012
[4]基層國稅部門績效管理研究[D]. 羅鑫鑫.江西財經(jīng)大學(xué) 2011
[5]基層稅務(wù)部門績效管理問題與對策研究[D]. 于鵬.中國海洋大學(xué) 2011



本文編號：3382767