新科技革命浪潮席卷全球,跨國資本全球化流動(dòng)發(fā)展,政府行政管理難度加大,傳統(tǒng)的管理政府難以適應(yīng)新形勢,各國政府前后開展行政改革,構(gòu)建服務(wù)型政府成為當(dāng)今世界主流。納稅人的民權(quán)意識(shí)逐漸蘇醒,維護(hù)自身權(quán)益的需求日益迫切。稅務(wù)機(jī)關(guān)為持續(xù)納稅服務(wù),將納稅服務(wù)明確為稅務(wù)機(jī)關(guān)核心業(yè)務(wù),與原有核心業(yè)務(wù)稅收征管相互補(bǔ)充、相互影響。提高納稅服務(wù)質(zhì)量,可以在稅收征管的全過程中,可以引導(dǎo)納稅人了解稅法、敬畏稅法、遵守稅法,自愿主動(dòng)履行納稅義務(wù)。由于我國征稅成本居高不小,進(jìn)一步改進(jìn)納稅服務(wù),明確定位、范圍、優(yōu)化舉措已刻不容緩。本文首先研究了納稅服務(wù)的內(nèi)涵,通過與相關(guān)概念進(jìn)行區(qū)別,明確了其特征。簡述常州國稅當(dāng)前納稅服務(wù)工作現(xiàn)狀。緊接著運(yùn)用新公共服務(wù)等理論,通過調(diào)查問卷等方法,找出常州國稅納稅服務(wù)存在的部分問題:納稅服務(wù)工作不到位;服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng);網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定;辦稅時(shí)間太長等,并分析其成因。最后在借鑒國內(nèi)外針對(duì)這些問題的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)后,提出了相應(yīng)的優(yōu)化建議:科學(xué)合理定位納稅服務(wù);進(jìn)一步豐富納稅服務(wù)內(nèi)容;拓寬納稅服務(wù)渠道;進(jìn)一步簡化辦稅流程;加強(qiáng)信息化建設(shè)。 

【文章來源】：南京理工大學(xué)江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

全省各市鈉稅人滿意度得分

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號(hào)：3300948