納稅服務(wù)是搭建征稅方和納稅方的橋梁,也是稅制管理制度改革的重要內(nèi)容,也是評估納稅機(jī)關(guān)管理水平的主要依據(jù)。所以,優(yōu)化善納稅服務(wù)機(jī)制,為納稅人提供多層次、多元化的服務(wù),有力提升納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平,納稅人的滿意程度得到提高,對于改善復(fù)雜的征納雙方關(guān)系、提供科學(xué)化的納稅服務(wù),具有至關(guān)重要的作用和意義。納稅服務(wù)工作是當(dāng)前稅務(wù)機(jī)關(guān)乃至窗口服務(wù)單位的重要工作,不斷優(yōu)化納稅服務(wù)方式,并不斷探索和挖掘具有實用性的實踐,雖然在研究的過程中,取得一定的成效,但是還有一些問題需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善。為了改善納稅人和納稅機(jī)關(guān)的傳統(tǒng)關(guān)系,更好的滿足納稅人的需求,論文以沈陽市和平區(qū)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)為研究對象,首先介紹了優(yōu)化納稅服務(wù)相關(guān)理論的概念,研究了納稅服務(wù)較為成熟的幾種研究方法,同時參考國內(nèi)外稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)提升的寶貴做法,以圖為沈陽市和平區(qū)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)的優(yōu)化提供有益參考。憑借對沈陽市和平區(qū)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)現(xiàn)狀細(xì)致研究探索的前提下,運用訪談分析等方法,挖掘該稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)過程中存在的問題,并深刻剖析問題產(chǎn)生的原因。從納稅服務(wù)思想觀念及建章立制、服務(wù)載體、服務(wù)干部團(tuán)隊及科學(xué)化服務(wù)績效評價體系等方面,為沈... 

【文章來源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：48 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究的技術(shù)路線

圖 2-1 納稅人滿意度調(diào)查圖Fig. 2.1 Taxpayer satisfaction survey chart確立服務(wù)納稅人還是服務(wù)發(fā)展的理念。納稅人不僅是財稅的主要提供者，還是社財富的締造者。站在這一角度來看，實際上，服務(wù)納稅人也是服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)的重要手段

- 15 -圖 2.2 沈陽市和平區(qū)納稅人網(wǎng)上申報覆蓋面情況Fig. 2.2 Shenyang heping district taxpayer online declaration coverage

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]優(yōu)化地稅納稅服務(wù)的思考——基于廣西地稅納稅人滿意度調(diào)查[J]. 韋文澤.  法制與經(jīng)濟(jì). 2017(10)
[2]淺析如何打造納稅服務(wù)集成化新格局[J]. 邵凌云,徐偉.  稅務(wù)研究. 2017(07)
[3]納稅服務(wù)風(fēng)險評價研究——基于因子分析和風(fēng)險矩陣分析方法[J]. 馮偉.  經(jīng)濟(jì)研究參考. 2017(11)
[4]開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+納稅服務(wù)”新格局[J]. 王志超.  中國稅務(wù). 2017(01)
[5]基于“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的納稅服務(wù)體系構(gòu)建[J]. 鄧永勤.  國際稅收. 2016(11)
[6]稅務(wù)機(jī)關(guān)加強(qiáng)納稅服務(wù)工作管窺[J]. 焦曉輝.  全國商情. 2016(28)
[7]新形勢下納稅服務(wù)創(chuàng)新研究[J]. 馮守東.  稅務(wù)研究. 2016(10)
[8]新形勢下提升納稅服務(wù)滿意度的思考[J]. 李蘋.  中國商論. 2016(22)
[9]納稅服務(wù)實訓(xùn)平臺建設(shè)與應(yīng)用初探[J]. 李柯奇,胡偉.  稅務(wù)研究. 2016(08)
[10]供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下納稅服務(wù)的實踐與探索[J]. 張銳.  稅收經(jīng)濟(jì)研究. 2016(03)

碩士論文
[1]信息化背景下納稅服務(wù)的優(yōu)化策略研究[D]. 羅金.深圳大學(xué) 2017
[2]以納稅人需求為導(dǎo)向優(yōu)化納稅服務(wù)的研究[D]. 張伊.南京大學(xué) 2016
[3]進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)的研究[D]. 程飛.山東財經(jīng)大學(xué) 2016
[4]基層稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化納稅服務(wù)問題研究[D]. 褚銘.山東財經(jīng)大學(xué) 2016
[5]信息化背景下納稅服務(wù)研究[D]. 楊超.云南財經(jīng)大學(xué) 2015
[6]服務(wù)型政府視角下的納稅服務(wù)熱線實證研究[D]. 樂妮.復(fù)旦大學(xué) 2014



本文編號：3212161